Eher eine Reha Klinik. Sehr schön gelegen, Personal etwas desinteressiert. Achtung, Chefin vom Spa Bereich extrem unhöflich. Darf bei dem Preis nicht passieren.
Desinteressiert und arrogant
Beliebte Aktivitäten
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Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel NEPTUN zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere schöne Lage zugesagt hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Team sei nicht mit der gewohnten Herzlichkeit und Aufmerksamkeit für Sie da gewesen – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation im Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden dies intern klären. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie sich dort nicht willkommen gefühlt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem hohen Servicestandard überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel NEPTUN
