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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Ausblick und Zimmer super, Essen leider nicht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super schönes Hotel, mit schlechter Speisenauswahl für alle die sich nicht omnivor ernähren oder oder Unverträglichkeiten haben.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Hotel wirbt in der Beschreibung mit einer Auswahl an vegetarischer/veganer Kost, die leider sehr dürftig ausfällt. Keine der Speisen ist ordentlich beschriftet, ob diese vegan/vegetarisch ist, sodass man überhaupt keine Übersicht hat, welche Produkte verwendet wurden. Bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich in der heutigen Zeit einfach sowas. Eine allgemeine Beschriftung auch für glutenfrei etc. wäre auch wünschenswert. Für eine omnivore Ernährung ist die Speisenauswahl sicherlich großzügig gestaltet, für mich selbst war leider wenig dabei.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter positiv hervorheben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich unserer Speisenauswahl entschuldigen. Es ist uns ein Anliegen, jedem Gast eine vielfältige Auswahl an Gerichten zu bieten, damit jeder etwas Passendes findet. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Anregung betrachten, um die Kennzeichnung unserer vegetarischen, veganen und glutenfreien Speisen zu verbessern. Ihr Lob zu unseren freundlichen Mitarbeitern freut uns sehr und wir geben dieses gern intern weiter. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, dass Ihre Erfahrungen Sie nicht davon abhalten, uns erneut zu besuchen. Wir freuen uns, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Ostseegrüße, das Hotel NEPTUN-Team

    Offizielle Hotel Homepage