- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Ruhebereich „Meeresstille“ grenzt unmittelbar ans hoteleigene Fitness-Studio. Die Wand ist aus Gipskarton ohne Dämmung. Wenn der Zumba-Kurs läuft, fühlt man sich wie mitten im brasilianischen Straßenkarneval. Dazu das chaka-chaka Vor-Zurück der Trainerin, als stünde die Dame direkt neben der Liege. Ein absolutes No-Go. Und nein, ich war nicht der erste Gast, der sich darüber beschwerte, ...es sei wohl ein Konstruktionsfehler... Abgesehen vom unterirdischen Wellness-Anspruch, den das 5-Sterne-Neptun damit kundtut, ist es wohl auch ein ernstes gesundheitliches Problem; nach einem heißen Sauna-Gang und anschließender Eisdusche keine entsprechenden Ruheräume anzubieten – das liegt außerhalb meiner Vorstellung. Auch ansonsten ist der Anspruch des Hotels bei Service- und Management-Qualitäten eher im unteren 4-Sterne-Bereich anzusiedeln. Aber das hat sich das Neptun preislich schon nach unten hin angepasst.
- ZimmergrößeSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr geehrter Steffen, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel NEPTUN und Ihre anschließende Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus leider nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir die beschriebene Situation in unserem Sauna-Bereich sehr bedauern und selbstverständlich um entsprechende Lösungswege bemüht sind. Es wäre uns eine große Freude, Sie dennoch künftig wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Warnemünde Doreen Lembke Büroleiterin General Manager
