Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Boden war während des gesamten Aufenthalts permanent verschmutzt (Brösel, große Spinnweben); Schimmel in der Dusche und Badreinigung erfolgte nicht täglich (kein Klopapier mehr vorhanden, Mülleimer voll etc.) Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist sehr freundlich und entgegenkommen, aber leider scheinen die Reinigungskräfte nicht sehr kompetent zu sein.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service unserer Reinigungskräfte unzufrieden waren und Ihnen dies Anlass zu einer negativen Bewertung unseres Hauses gegeben hat. Auf Sauberkeit wird in unserem Hause grundsätzlich besonderer Wert gelegt und wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei um eine bedauernswerte Ausnahme handelt, für die wir uns hiermit in aller Form bei Ihnen entschuldigen möchten. Selbstverständlich werden wir unser möglichstes tun, dass Mängel bezüglich der Sauberkeit behoben werden und so etwas nicht wieder vorkommt, denn unser oberstes Ziel sind ausnahmslos zufriedene Gäste. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen und mit tadellosen Leistungen überzeugen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel National
