Hotel Na Taconera Sport & Relax

Hola Sra. Anja Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Wir bedauern, das wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir wollen uns hier nicht rechtfertigen, aber einige Anmerkungen sind schon angebracht, damit keine Missverständnisse entstehen. Der neu errichtete Fitnessraum steht dem Gast des Na Taconera täglich 6 Stunden lang kostenlos zur Verfügung. Unser Fitnesstrainer gibt Tipps zu den einzelnen Übungen und erklärt den Gebrauch der Geräte. Auch bietet er von 08:00 – 13:00 Uhr noch andere sportliche Aktivitäten an, wie Spinning, Stretching, Yoga und Wassergymnastik. Und das absolut kostenfrei für den Gast. Es stimmt, das z.B. Yoga bereits ab 08:00 Uhr angeboten wird. Aber Yoga mit einem vollen Magen macht ja nun mal keinen Sinn. Sie schreiben: Für den Safe gab es einen Schlüssel und man musste 5.-€ Kaution zahlen. Wäre es nicht eleganter gewesen, zu schreiben: Wer möchte, kann einen Zimmersafe kostenfrei nutzen. Die 5.-€ Kaution werden bei der Schlüsselrückgabe zurückerstattet. Die Speisen werden ganz bewusst sehr vorsichtig gewürzt, damit jeder der es mag, nach seinem Geschmack nachwürzen kann. Umgekehrt ist es nun mal nicht möglich. So richtig können wir die Verweigerung der Weiterempfehlung nicht einordnen. Als Pluspunkte nennen Sie: Eindruck des Hotels ist gut, Lage super, grosses Sportangebot kostenfrei, Zimmer waren auch gut, Personal im gesamten Hotel sehr freundlich. Zudem Pool sauber und Liegen OK. Negativ empfanden Sie persönlich die Qualität des Essens und das zum Teil kein frisches Gemüse vorhanden war. Was Sie unter Kantinenessen verstehen und was Sie dagegen haben, entzieht sich unserer Kenntnis. Auch konnten sie sich nicht so ganz entspannen, weil Sie es am Pool zu laut fanden. Im Übrigen hätten Sie natürlich auch den ruhigeren Pool im Sportbereich nutzen können. Wir finden, die Gründe uns nicht weiter zu empfehlen, treten in den Hintergrund, bei den vielen positiven Eindrücken, die Sie erfuhren. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotel Na Taconera