Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben zum ersten Mal ein Sporthotel gebucht und wurden wirklich enttäuscht. Von Wasser Gymnastik bis Yoga und Stretching Angebote, wo man sich anmelden musste, kam von 8 Tagen nur einmal ein Trainer. Wir haben immer vergebens zu dieser abgemachten Uhrzeit gewartet. Volleyball, Fußball und diverse andere Angebote waren nur gegen Bezahlung und zu nutzen, somit eben keine Gäste dieses nutzen wollten und damit auch nie ein Spiel stattfand. Wir haben all inklusive gebucht und wurden immer kontrolliert, bevor man in das Restaurant betreten hat. Obwohl wir ein Bändchen bekommen hat und dieses Abstempeln für völlig unnötige lange Wartezeit und Warteschlangen gesorgt hat. Auch uns ist aufgefallen, dass die Tische ganz spät oder gar nicht abgeräumt wurden. Was für die späteren Gäste nicht unbedingt appetitlich wirkt. Der Pool liegt leider auch direkt an der Straße, die Busse wenden direkt unterhalb vom Pool (ständiges piepen), wir haben dann nur noch den Strand gewählt. Der Service an der Bar war in Ordnung. Ansonsten ist das Hotel schön sauber und schön gelegen, aber die anderen Sachen sollten eben auch stimmen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yves |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hola Sr. Yves Wir haben Ihre Stellungnahme zur Kenntnis genommen. Uns ist jedoch nicht wirklich klar, weshalb Sie uns nicht weiterempfehlen und als mittelmässiges Hotel bezeichnen, welches seiner 4 Sterne nicht würdig sei. Die einzige Kritik, die Sie anbringen, bezieht sich auf den Speisesaal. Hier bemängeln Sie zunächst, das Sie angeblich kontrolliert wurden. Dem ist nicht so. Es gibt 2 Gründe für die Erhebung. Zum einen soll natürlich ausgeschlossen werden, das Personen, die nicht im Hotel Na Taconera zu Gast sind, den Speisesaal kostenlos nutzen. Hauptsächlich jedoch ist die Erhebung Teil eines Programmes, um festzustellen, wann der Speisesaal zu den Essenszeiten hauptsächlich genutzt wird und in welchem Masse. Diese Daten geben uns die Möglichkeit, uns auch weiterhin kontinuierlich zu verbessern. Wir betonen an dieser Stelle jedoch ausdrücklich, das in keinster Weise und welcher Form auch immer, die Gäste im Hotel Na Taconera kontrolliert werden. Das die Tische nicht immer sofort abgeräumt wurden, kann in der Hauptsaison und zu den Stosszeiten schon mal passieren. Wir bedauern das und entschuldigen uns dafür. Ferner bemängeln Sie, das die Busse, welche Gäste bringen oder abholen, beim Rückwärtsfahren einen Warnton abgeben. Auf die Sicherheitsvorschriften im Strassenverkehr haben wir keinerlei Einfluss. Absolut falsch jedoch liegen Sie mit der Behauptung, das vor dem Hotel ein Wendeplatz für Busse sei. Wegen obengenannter Kritikpunkte das Hotel Na Taconera als mittelmässiges Hotel zu bezeichnen, ist nicht nur lächerlich sondern in gewisser Weise auch unverschämt. Kommen wir zum Sport. Natürlich muss für die Nutzung der Tennisplätze und Beachvolleyfelder eine Nutzungsgebühr entrichtet werden. In Ihrem heimatlichen Tennisclub zahlen Sie doch auch den Clubbeitrag oder Vereinsgebühren. Wir sind, wie jedes Hotel weltweit, ein gewinnorientiertes Unternehmen und kein staatlich geförderter Sportverein. Bedauerlich finden wir, das in Ihrer sogenannten Bewertung nichts zu lesen ist, über die frischrenovierten Zimmer, die Freundlichkeit des Personals, der gepflegten Gartenanlage und dem neuen Poolbereich. Und nichts über das grosse kostenfreie Angebot an sportlichen Aktivitäten. Nun denn, 2 Kritikpunkte haben Sie sich zumindest mühsam zusammengebastelt, um Ihre Titelzeile zu rechtfertigen. Mit sportlichen Grüssen Das Hotel Na Taconera -Sport & Relax-
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