Hotel Mukarnas Spa Resort

Eigentlich ein ganz schönes 5 Sterne Hotel und mit einem wirklich sehr bemühten Personal. Leider muss ich im Managementbereich Abzüge erteilen. Wir wurden für 3 Nächte zu fünft in einem Doppelzimmer untergebracht. Das Hotel war überbucht!! Dies ist mir nun schon das 2. mal in der Türkei passiert und es hat uns nun wirklich völlig unvorbereitet getroffen, da die Bewertungen doch so gut waren. Wir hatten leider keine alternative. Schulterzucken an der Rezeption bei der Frage nach Alternativen. Entschädigung : Massage und Gutschein für das A La Carte Restaurant. Von unserm FTI Betreuer bekamen wir dann noch einen kostenlosen Ausflug nach Alanya und Umgebung. Trotzdem der Stress war einfach da. Nach drei Tagen gab es dann auch noch eine Fehlbelegung , was passieren kann , aber nun wieder zu neuem Stress und neuer Anspannung führte. Unser neues Zimmer lag direkt über der Disko. Es war nicht zum Aushalten. Selbst der herbeigerufene Hotelmanager sah dies sofort ein. Nach 2 weiteren Nächten ,mit reduziertem Bass, gab es dann endlich ein entsprechendes Zimmer. Ok ! Wirklich GROSSES Lob, spätestens ab dem "Disko" Zimmer war man sehr bemüht, aber man sieht an diesem Beispiel wohin die "praktizierte Überbuchung" im Extremfall führen kann. Ich stand einmal kurz davor den Urlaub abzubrechen. Wie gesagt über das gesamte Hotelpersonal(angefangen beim Gepäcktransport über Restaurantbereich bis hin zu Zimmerreinigung und Reception)können wir uns eigentlich nur lobend äußern. Aber Familien müssen eben leider damit rechnen, dass sie auch in diesem Hotel in kleineren Zimmern "zwischengelagert" werden. Ich hatte den Eindruck, dass die Hoteliers hier versuchen den gnadenlosen Preisdruck an der türkischen Mittelmeerküste auszugleichen. Immerhin ab Ende Okt. bis Anfang April ist das Hotel dicht und während der Saison gibt es eben eine riesige (finanziell durchaus interessante) Nachfrage. Massage und Restaurant laufen ja eh und kosten das Hotel zunächst einmal nichts. Die hohe Auslastung verspricht aber einen durchaus rentablen Gewinn." Ein Schelm wer dabei böses denkt." Ärgerlich ist, dass dieser Gewinn vor allem zu Lasten von Familien mit Kindern geht. Wir werden in den nächsten Jahren keinen Urlaub mehr in der Türkei machen ud lieber ein paar Euro mehr in einen Spanien oder Griechenlandurlaub investieren. Und dann auch dort 2-bis 3 Wochen vorher das gebuchte Zimmer bestätigen lassen. Die Weiterempfehlung geben wir nur, weil wir sonst mit den Hotel sehr zufrieden waren. Familien die bereit sind eine Überbuchung zu akzeptieren können wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen.Alle anderen sollten sich des Risikos bewusst sein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand