Das Hotel ist 1 Jahr alt und daher in gutem Zustand. Die Zimmer sind herrlich gross und mit allem nötigen ausgestattet. Die Anlage ist schön angelegt, leider zu klein um Spaziergänge zu machen und ziemlich eng gesteckt. Nachts ist sie nicht ausreichend ausgleuchtet (Gehwege). Die Architektur/Inneneinrichtung ist sehr ansprechend. Preis/Leistungsverhältnis sind bei solchen Prospekthotels immer mies. Ich hatte in den letzten jahren diverse 5 Sterne Hotels mit all inkl. Das Konzept ist fast immer gleich, tolle Prospektbilder, Sportanlagen die gut aussehen und miserabel gepflegt und geführt werden. Vorrangig Russen, welche gut bezahlen und zuviel trinken. Wer reinen Sonnenurlaub machen möchte und den Wellnessbereich und Sporteinrichtungen nicht nutzen möchte ist hier gut aufgehoben. ich denke aber, das man das dann auch günstiger und in gemässigterer Umgebung bekommt.
Die U-Förmige Bausweise verstärkt die Geräusche aus der Anlage (Garten, Pool usw.) , somit wirkt es störend wenn man am Balkon sitzt oder die Balkontür offen lässt. An den Zimmern ist nichts zu bemängeln, vorbildlich.
Grosse Auswahl am Buffet, leider wurden regelmässig schon 30 - 45 Minuten vor ende der Essenszeit die Speisen nach und nach abgeräumt. Der Speiseseraum und Buffetraum sind räumlich getrennt, angeblich soll das für die Göste angenehmer sein, mich hat es ein wenig genervt dadurch mit den tellern in der hand so weit laufen zu müssen. Die Qualität der Speisen vor völlig ok. Hygiene war ausreichend. Einzig nachteilig war das Verhalten der vielen Russen am Buffet und am Tisch. Am besten immer zur Öffnungszeit essen gehen, sonst kann es passieren, dass durch das kosten der Speisen am Buffet angebissene Speisen liegen bleiben.
Das Personal war stets freundlich 1) Safe lässt sich nicht öffnen, (mein Fehler), 30 Min auf Servicekraft gewartet 2) Telefon auf dem Zimmer hat kein Amt, in 2 Minuten erledigt 3) Handtuch nicht gewechselt, wurde gleich nachgeholt 4) Hallenbad hat anstatt ausgewiesener 24 Grad nur 19 Grad, Beschwerde entgegengenommen und nichts weiter unternommen 5) Tennisplatz kann ganzjährig nur bis 17 Uhr genutzt werden. Reaktion, Achselzucken
Transfer per Minibus nach Alanya dauert ca. 30 Minuten. In direkter Umgebung sind nur Hotels, kein Markt oder dergleichen. Ausser ein Basar, 2mal die Woche. Zum Shoppen oder Bummeln ist man immer auf Busse oder Taxen angewiesen. Der Autovermieter im Hause ist absolut nicht zu empfehlen, der gemietete Jeep ist in fürcherlichem Zustand. 2 Tage später hatten wir uns einen Jeep in Alanya gemietet, Zustand wesentlich besser, zum gleichen Preis. Denoch nicht vergleichbar mit unserem gewohntem Standard.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
1) der Pool und Whirlpool im Spa-Bereich soll lauf täglicher Messung 24 grad warm sein, auf Nachfragen beim Personal sind es aber nur 19 Grad. Die Hotelleitung möchte es so haben. Dadurch war der Erholungsfaktor dahin. 2) wem nutzt im Süden schon einen Tennisplatz, welcher nur bis max. 17 Uhr geöffnet ist ? Warum wurden Flutlichter angebaut ? Tennisbälle waren weich und kaum spielbar, die Schläger waren für Kinder gedacht (zu leicht) 3) Bowlingbahn (2 Bahnen) waren stets ausgebucht, mit Trinkgeld konnte man sich vor der offziellen Terminzeit eintragen lassen. 4) Strand grober Kiesel, man kann eigentlich nur über den Steg ins Wasser oder mit Schuhen. Liegen mit Schattenspender und Pavillions waren ok. 5) Täglich gleiches Animationsprogramm, täglich die gleiche Musik-CD, nicht prickelnd. Die Animateure haben sich aber redlich bemüht. 6) Disco, kahl, karg laut. Keine Atmosphäre, nach 5 min. war ich wieder draussen. 7) Fitnessraum, 40 % der Geräte defekt, den ganzen Tag spielen Kinder an den Geräten, das Perosnal kümmert sich kaum um die Einhaltung der Regeln (u. a. "Kinder unter 18 kein zutritt") Fazit; nur für Prospektbilder und Kundenfang, mir reicht das jetzt. ich werde künftig anders buchen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2008 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,


