Hotel Mukarnas Spa Resort

Nie wieder! Wir waren im Oktober 2015 12 Tage im Mukarnas und mussten feststellen das nach und nach sämltlicher Service runtergefahren wurde. Niemals 5 Sterne eher 2. Sauberkeit lies zu wünschen übrig, während unseres Urlaubs lagen meine Frau und Kinder mit Magen Darm 3 Tage flach, später haben wir erfahren, dass es noch vielen anderen Gästen genauso ging... Die Tür zu unserem Hochpaterre Balkon konnte man nicht abschließen, trotz mehrfachem reglamieren an der Rezeption wurde nichts dagegen unternohmen. Ein mal kam jemand mit und stellt nur fest, dass es kaputt sei und repariert werden muss, allerdings wurde das nie gemacht. Es gab noch viele andere Probleme, dazu unten mehr! Nicht hinfahren.

Wir hatten ein Familienzimmer, dies war ziemlich geräumig, aber leider teilweise mit Teppichboden, was eine Reinigung schwierig macht. Sonst war das Zimmer bis auf die defekte Tür ok.

Meine Frau und Kinder lagen 3 Tage mit Magen Darm flach, da ich mich nicht angesteckt habe und wir später herausgefunden haben, dass es noch viele andere Kinder betroffen hat gehen wir davon aus, dass es etwas im Essen war. Nach einer schlaflosen Nacht bin ich mit 3 Kindern zum Mittagessen gegangen und trug meinen jüngsten Sohn und balancierte 2 Teller auf die Terrasse, finde einen freien Tisch, um dann vom Kellner angeschnauzt zu werden, dass diese Tische nur für das Abendessen sind und ich mich gefälligst wo anders hin setzen soll.... Service sieht anders aus. Nach 3 Tagen Aufenthalt gab es Nachmittags kein Eis mehr. Nach 5 Tagen auch Nachmittags keine Waffeln und nichts mehr herzhaftes. Die A la kart Restaurants waren während unseres Aufenthalts (16.10.) bereits komplett geschlossen, obwohl das Hotel voll war. Das abendliche Buffet hat sich während unseres Aufenthalts um ca. 50% in der Auswahl reduziert.

Bei der Rezeption war man eher freundlich hat aber auf die Beschwerde wegen der defekten Balkontür überhaupt nichts unternommen. Der Service im Restaurant war eher schlecht - siehe unten. Einzige die Zimmermädchen haben positiv herausgestochen.

Die Lage ist Ok, allerdings nur Kiesstrand, was uns aber nicht weiter gestört hat

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport Animation fand quasi nicht statt nach ein paar Tagen wurde sogar das Volleyballnetz am Strand abmontiert, um übereifrige Gäste an zu viel Eigeniniative zu hindern. Im Miniclub wurde nur in den ersten beiden Tagen ein sehr dürftiges Programm abgespult, dannach lief dort nur noch der Fernsehr und es gab gar kein Programm mehr. Die Show's waren eher Mau, dafür konnten wir jede Nacht wegen der Disco zwischen 24:00 -02:00 nicht schlafen, da die Musik so laut aufgedreht wurde, dass man im Zimmer sogar den Text verstanden hat und nicht nur die Bässe gehört hat.... wahrscheinlich musst man damit davon ablenken, dass in der Disco kaum etwas los war. Die Sonnenschirme auf dem Steg wurden auch nach 5 Tagenaufenhalt abgebaut.