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Derya (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht zum Weiterempfehlen
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

DAS hotel entspricht nicht unseren erwartungen. Das Essen ist nicht abwechslungsreich und eher monoton. Das obst ist nicht qualitativ und entspricht der 3. Klasse. Die bedienung in den restaurants sehr arrogant. Die animation -shows sehr schlecht bzw. Sehr langweilig und nicht sehr unterhaltsam. Wir fanden es sehr entäuschtend und wüssten nicht, warum das hotel 5 sterne hat.. Zur aufregung sorgten die aufzüge. Die aufzüge sind räumlich sehr klein und da passen etwa nur 7 personen. Und man muss mindestens 10 minuten warten bis der aufzug kommt, um die restaurants zu erreichen. Was uns aufgefallen ist: Kinder bekamen jedes mal das selbe essen: pommes, spaghetti kroketten und frikadellen bzw..chicken nuggets sonst eher nix! Der Strand ist sehr gut zu erreichen und liegt direkt am hotel nur es war kieselstrand und nicht sandstrand. Das hotel versucht an vielen bereichen zu sparen und das hat man sehr gut gemerkt. Also lieber 4. Sterne aussuchen statt mukarnas!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Derya
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Derya, über Geschmaecker sowie Gaumenfreuden könnte tagelang diskutiert werden, da es unendlich viele Bevorzugungen gibt bleiben diese Aspeckte oftmals ohne Resultat. Über die Auswahl ,den Geschmack und die Qualitaet der Speisen urteilen unsere Gaeste , diesem Urteil nach erhaelt jedes Hotel und auch wir seine Punkte die wiederrum die Gasetezufriedenheit ausmacht .Doch schade das wir Ihnen nicht zusagen konnte, ebenso mit dem Fahrstuhl , der Animation und deren Vorführungen auch nicht zusagen konnte. Wir bitten Sie freundlichst die Landeskategorie der 5 Sterne nicht mit einer europaeischen Kategorie aus der Nachbarschaft zu verwechseln. Diese Kategorie wird anders gehandhabt und solllte nicht mit deren die Ihnen bekannt sind verglichen werden. Alle Kataloginformationen sowie Internetfuoren erklaeren die Beschaffenheit des Strandes sehr genau, diese Info muss Ihnen entgangen sein denn wir entnehmen das Sie einen Sandstrand erwartet haetten den wir leider nie hatten. Alles in einem berührt es uns ein wenig das wir Ihren Urlaubswünschen nicht unbedingt gerecht werden konnten doch dem Wunsch einen Hotelwechsel vornehmen zu könenn waeren wir gerne entgegen gekommen . Wir sind uns sicher das Sie weiterhin angenehme Urlaube verbringen werden in Hotels die genau nach Ihren Wünschen zugeschnitten sind. Vielen Dank für die Mühe die Sie sich für diese Bewertung gegeben haben und die Zeit die Sie sich nahmen. Mit freundlichen Grüssen Mustafa CURA Hotel Manager Asst. MUKARNAS SPA RESORT mustafa.cura@mukarnashotel.com