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Tom (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Gastro Mega schlecht!
2,0 / 6

Allgemein

War das bereits das dritte mal dort, aber das war auch das letzte mal! Jeden Abend wurden wir im Restaurant auf der außenterrasse ignoriert da wird anscheinend nicht aussahen als würden wir Trinkgeld rausspringen lassen (22 Jahre alt). Am letzten Abend habe ich den chefkellner zur Rede gestellt und er fing mit ausreden an... Hat uns dann Kaffee aufs Haus serviert (All inclusive?!?!) Besteck mussten wir uns jeden Abend selber holen, das dreckige Geschirr wurde nicht weggeräumt und nach Getränken wurden wir erst gar nicht gefragt. Die Poolbar ist der Oberkracher! Die "Barman's" haben vom tuten und blasen keinerlei Ahnung. Jeder Cocktail schmeckt anders und wird mit Wodka statt Whisky oder andersherum gemacht. Schmeckt teilweise nur nach billigen Fusel oder nach überhaupt garnichts! Anständige Cocktails gab es nur in der Lobby bar. Teilweise waren die Barmans auch total überfordert und unfreundlich... Durch das goldene Armband welches man als wiederholender Gast erhält verspürt man keinerlei "Vorteile". Im Gegenteil! Animation war wie immer ok, allerdings sollte die Musik mal gewechselt werden, bereits April 2015 habe ich die selbe Musik gehört, extrem nervig!


Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Tom, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Ihre Kritik und Beschwerden haben wir weitergeleitet und werden dies überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen um Ihnen dieses mal einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen. Wir wünschen İhnen weiterhin Glück und Gesundheit und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Mukarnas Resort and Spa Hotel Management