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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Für Ende Saison nicht emfehlen
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gab kaum Animationsangebote. Abends Fussball schauen oder Bingo. Keine Show für Kinder oder Erwachsene. Die Disco brach mittendrin ab, weil nach deren Meinung zu wenig Gäste da waren. Der Pool war eiskalt, weshalb man auch keine Leute darin schwimmen sah. Gegen Aufpreis durfte man die Bowlingbahn und die Spielautomaten nutzen. Bis auf einige, wenige Ausnahmen kennt das Personal sowas wie Freundlichkeit nicht wirklich. Der Service lässt leider zu wünschen übrig. Man sollte das Hotel auf keinen Fall kurz vor Ende der Saison buchen, da die Motivation hier schon stark nachlässt. Es wir auch nichts mehr aufgefüllt (Salzstreuer etc.).Das Wasser aus Wasserkocher, auf dem oben türkischer Tee stand, kam braun heraus, nicht klar. Und es gab die letzten Tage nur noch Reste von Essen, getränke teilweise waren nicht mehr da(Ansage von Personal war "Saison ende- FINISCH"). Animation gibt es im letzten Monat auch nicht mehr. Sogar schon Ende Oktober in den Ferien gibt es nichts mehr. Wlan funktioniert nur in der Lobby und teilweise im Restaurant, in den Zimmern leider nicht . Hotel auf keinen Fall gegen Ende der Saison buchen. Auch Anfang November hat leider die Snackbar schon zugemacht. Die Beach bar war schon Ende Oktober zu, obwohl immer noch viel Betrieb war. Anfang November wurde dann auch schon alles mögliche abgebaut (Sonnendächer, Holzplatten, Vorhänge an den Daybeds etc.) Das Saisonende war besonders an der Rezeption zu spüren. Noch nie bin ich so schlecht behandelt worden. Es wurde nur das nötigste gesprochen und oft wurde man dabei nicht mal angeschaut. Personal haben nur auf 10.11.2014 gewartet und haben kein lust mehr gehabt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, wir danken für den Bericht und bedauern es sehr, dass Sie mit dem Urlaub nicht zufrieden waren. Allerdings möchten wir hier erwaehnen, dass die Aussen Pools nicht beheizt sind, diese ist auch aus dne Katalogen ersehbar. Ihre Kritikpunkte nehmen wir als Anlass um diese zu verbessern. Die Leistungen der Sommer Saison gehen bis Anfang November weiter, diese Leistungen werden im Rahmen der Wetterbedingungen angeboten. Mit freundlichen Grüssen Mukarnas Hotel Hotelleitung