Hotel Mukarnas Spa Resort

Preis-Leistung-Verhältnis ist gut. KEIN typischer türkischer All-Inklusive Schnik-Schnack, den kein Mensch braucht, mit fast schon unanständig überfüllten Buffets und, zwar wunderschönen, aber dennoch verschwenderischen, Deko-Installationen aus Lebensmitteln und übermütigen Gästen, die sich für Könige der Welt halten, nur, weil sie sich die Reise leisten konnten...;-). Überschaubare Größe des Hotels ist vom Vorteil, weil die Wege überall nicht so lang sind und man direkt nach den ersten Paar Stunden sich gut orientieren kann. Strand ist sauber und, unserer Meinung nach, wunderschön. Besonders wenn man ihn mit denen der Nachbarhotels vergleicht (kein 2 Meter hoher Kiesel-Hügel im Hintergrund). Unsere Kinder waren begeistert von der Vielfalt der Steine und Kiesel und hätten am liebsten stundenlang darin rumgewuselt...;-). Spielplatz ist direkt am Strand, siehe Beschreibung unten. Bars sind genügend vorhanden. Restaurants sehr gut. Animation ganz passabel und angenehm. Guter Arzt-Service rund um die Uhr im Hotel vorhanden (mussten wir leider wegen einer kleinen Verletzung in Anspruch nehmen). Arzt ist innerhalb einer Stunde da, wenn erforderlich, sonst eine Krankenschwester. Bei dem Vorfall hatten wir sofort ohne Nachfrage von überall Hilfe, auch von Leuten, die einfach nur so zufällig vorbeigingen, z.B. Wellness-Bereich-Angestellten und Gästebetreuerin Elmira, auch hier Vielen Dank an Euch. Fotografen-Team ist auch sehr nett und freundlich, höflich und nicht aufdringlich. Die Angebotspalette ist sehr breit und flexibel, von einem Einzelfoto bis hin zu kompletten Paket mit DVD, Fotobuch etc. Gute Leistung und Service. Im großen Ganzen ist der Urlaub ganz gut gelungen, wir würden bestimmt irgendwann das Hotel nochmals buchen! Vielen Dank für den schönen Urlaub! 1. Wie gesagt, Spielplatz direkt am Strand ist eine gute Idee, eine Überdachung dafür wäre sehr empfehlenswert, weil sonst die Spielgeräte glühend heiß in der Sonne werden. 2.Vielfalt der Getränke an den Bars könnte ein wenig größer sein. Uns haben Mochito und Vodka-Energy gefehlt. An der Stand-Bar werden keine harte Alkoholika angeboten, was wir absolut in Ordnung fanden, aber so eine Weißweinschorle wäre doch gerade da gar nicht fehl am Platz! Wäre das vielleicht nicht einer Überlegung wert? 3. Vielleicht noch eine Empfehlung bezüglich Speisen Vielfalt, die okay war mit einer Einschränkung: Lahm sollte man gerade in Türkei doch ein wenig öfter, wenn nicht täglich, anbieten. 4. Eine große Enttäuschung war leider der kleine Laden für Allerlei im Keller des Hotels. Da gab es alles, was man so im Urlaub brauchen könnte und keine Lust zum Einkaufen außerhalb des Hotels hatte. Sollte man sich natürlich dabei bewusst sein, dass die Preise dem entsprechend viel höher als "draußen" sind, was auch völlig okay ist. Nicht okay war der Service und Freundlichkeit in dem Shop, egal auf welcher Sprache man den Verkäufer ansprach: Russisch, Deutsch, Englisch, Ukrainisch. Garantie gab es nur auf die aufblasbaren Schwimmhilfen, sonst auf gar Nichts. Wir haben ein Spielzeug für unseren Kleinen gekauft, für 15€. Das Spielzeug ging nach einer Stunde(!!!) in meinen Händen kaputt, ohne, dass ich irgendetwas außergewöhnliches damit angestellt habe. Der Verkäufer wollte nichts davon wissen, nicht mal eine Entschuldigung, geschweige Rückerstattung oder Tausch, ganz unangenehm, der Kleine konnte es mit seinen 4 Jahren gar nicht verstehen und war sehr traurig. Wir finden, das Hotelmanagement als Vermieter sollte auch hier mehr Einfluss ausüben: entweder sollten Waren in entsprechender Qualität angeboten werden oder gar nicht, wenn man nicht bereit ist, dafür gerade zu stehen.

Zimmer und Balkon waren auch ausreichend groß, Wäscheständer auf dem Balkon war äußerst praktisch. Badezimmer war auch okay, ein Hökerchen vor dem Waschbecken für die Kleinkinder wäre vielleicht hier ebenfalls empfehlenswert. Die Reinigung des Zimmers war sehr gut, haben uns deswegen auch jeden Tag mit dem Trinkgeld bei der Reinigungskraft vom Zimmer 1479 (der Name von der Dame fällt uns leider nicht mehr ein, sorry) bedankt. Mehrmals wurden wir mit wunderschönen Handtuch-Installationen auf den Betten überrascht, der Minibar war stets befüllt und die Badezimmer-Utensilien wurden ebenfalls stets ordentlich nachgefüllt.

Haupt- und Snack-Restaurants absolut in Ordnung. Alles sauber und ordentlich, Service sehr gut gewesen. An der Stelle nochmal Vielen Dank an unseren Kellner Ali im Hauptrestaurant auf der Terrasse und seinen jungen Helfer (leider haben wir den Namen nicht gemerkt). Essens-Auswahl angemessen gut, ein wenig bescheiden, wenn wir mit unseren vorherigen all Inklusive Türkei-Erfahrungen vergleichen, aber immer noch genug und, Hauptsache, frisch. Dies begrüßen wir persönlich eher, als die übermäßige Essensverschwendung, die man sonst dort zu Lande in Hotels sieht. Besonders toll waren die Themenabende, keins davon, außer Türkisch-Night, hat sich in zwei Wochen wiederholt, dass war jedes Mal ein Erlebnis. Tagsüber angebotene Leckerreien (Eis, Süßgebäck, Backkartoffeln, Döner etc.) an der Amphitheater-Bar waren nur mit Geduld wegen langen Wartezeiten zu erobern, deswegen haben wir es uns auch ganz selten geholt. An der Stelle auch vielleicht die Empfehlung, anstatt (nicht nur) Softeis in zwei Varianten (sondern auch) Kugeleis in mehreren Geschmacksrichtungen anzubieten und das für länger als nur eineinhalb Stunden am Tag, dann wären vielleicht die Warteschlangen nicht so deprimierend groß. Ein wenig enttäuschend fanden wir den China-Sushi-Restaurant. Außer der Suppe und Krabbenchips hat das Essen wenig chinesisch geschmeckt, leider war der Geschmack von allen Speisen hier "so la-la", ausgenommen frittiertes Eis, sehr Schade. Der Service war aber auch hier sehr gut.

Personal zum größten Teil, so in etwa 90%, sehr freundlich und hilfsbereit, die anderen 10%, nach einer konkreten Beschwerde auf Anfrage bei der Gästebetreuung, gaben sich ersichtlich Mühe. An der Stelle können wir nur allen Hotelgästen empfehlen sich nicht über eventuelle Unannehmlichkeiten (nicht nur seitens Personal, auch allgemein) zu ärgern, sondern direkt und konkret sich bei der Gästebetreuung zu melden, das hat am schnellsten und effektivsten Wirkung, ehrlich.

1,5 Std. Transfer mit Pause. Das Hotel wurde als erster angefahren, was wir ganz toll fanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation im Hotel allgemein war ganz gut, ganz viele Angebote tagsüber: Darts, Wasserspiele, Airgun. Die Schaumparty am Strand war ein einzigartiges Highlight!!! Ganz toll! Abendshows waren auch okay, auch für uns alten Türkei-Urlaubshasen ;-). Lasershow ist hier besonders hervorzuheben. Letzte halbe Woche hat unsere Große (7 Jahre alt) den Mini-Club besucht. Schien ihr auch zu gefallen einerseits, andererseits war es für sie zu wenig Action bei den Club-Aktivitäten. Die Betreuerinnen-Mädels sollten sich vielleicht mehr trauen, lauter zu sein, sich bemerkbar zu machen, um mehr Kinder mit guten Laune anzustecken. Dabei sollte man erwähnen, dass zu der Zeit, wo wir da waren, war das Hotel von sehr vielen Nationalitäten besucht, was natürlich überall zu einem Sprachverständnis-Problem auch unter den Gästen führte, nicht nur bei Angestellten. Zugegeben, in so einer Situation lässt eine Animation nur schwer für alle zufriedenstellend gestalten.