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Kay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Als Nichtraucher kaum zu ertragen ....
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben hier das perfekte Raucherhotel! Beim Essen, in der Lobby, im Nichtraucherbereich am Pool stehen sogar Aschenbecher, einfach überall kann und wird geraucht! Wenn man sich beschwert wird einen schon deutlich gemacht, das man alles versucht, aber eigentlich nichts machen will, wenn die beliebten Russen und Polen rauchen! Viele Kellner und Barkeeper stellen auch gerne den Gästen im Nichtraucherbereich Aschenbecher hin, wenn einer raucht! Hat man das Zimmer zum Meerblick über dem Speisesaal kann man schon ab 7 Uhr den Rauch im ganzen Zimmer genießen, weil alles ins Zimmer zieht! Unser gebuchtes Familienzimmer mit 4 Betten, und Dusche haben wir dann nach massiven Beschwerden am 3 Tag erhalten! Zu unserer Zeit gab es viele Russen und Polen, der Deutsche ist nicht wirklich willkommen, so war unser Eindruck. Beschwerden zu den Rauchern sind zu keiner Zeit ernst genommen worden. Im Nichtraucherbereich bekommen man die Antwort, das der Manager im Urlaub ist und man gerade nichts machen kann und manche mögen Raucher und manche nicht .....


Zimmer
  • Schlecht
  • Nach 3 Tagen und zahlreichen Ausreden und weil wir "etwas lauter" wurden, haben wir unser gebuchtes Zimmer bekommen. In den 3 Tagen zeigt man Ihnen Zimmer mit Straßenblick, ohne Dusche nur Wanne oder Schlaufsofa statt Betten! Wie gesagt dann wurde es laut und dann darf man zur Hotelleitung und die hatte dann unser Zimmer gefunden ..... Es hat aber Methode mit dem "falschem Zimmer" da unsere Nachbarn 3 Tage später kamen und auch 3 Tage mit den gleichen Ausreden in einem Einraumzimmer statt Familienzimmer übernachten durften! Für 5 Sterne und 4500€ für 12 Tage eine Frechheit!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war hochwertig und abwechslungsreicht Morgen aber leider nur Pulversäfte die weniger schmecken. Obst und Joghurt aber sehr lecker und auch die Brötchen.


    Service
  • Eher gut
  • Morgens wird manchmal wieder willig ein neuer Tisch eingedeckt. Es ist eher gewünscht das man den "freien" Tisch sucht .... Wenn man sich dann aber ein nicht eingedeckten Tisch hinsetzt, dann kommen auch die Tischdecken und das Besteck..... Draußen Frühstücken geht aufgrund der starken Raucher nicht! Traurig das man den Rauchern mehr Rechte einräumt .....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Am Strand nur Steine. Busfahrt mit 90min doch zu lange. Wenn man aber selbst starker Raucher ist, ist die Anlage sehr schön. Sehr viel grün und schön gestaltet. Es waren auch immer Liegen frei. Es gibt 2 große Einkaufszentren in ca. 10min Entfernung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis, Minigolf, Tennis, Schach echt alles da


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Kay, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Mukarnas Resort and Spa Hotel zu bewerten. Es ist wirklich wichtig für uns, Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu hören. Das ist der einzige Weg, wie wir unseren Service jeden Tag ein bisschen mehr verbessern können. Ihre Beschwerden werden an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, Ihnen nächstes Jahr mit unserem verbesserten Service gerecht zu werden. Freundliche Grüße, Mukarnas Resort und Spa Hotel Hotel Management