Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Mathias(51-55)
1 BewertungenNIe wieder
2,6 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hier fehlt es vor allem massiv an Service-Bewusstsein, das Servcie Q Deutschland täte den MitarbeiterInnen, vor allem an der Rezeption, mehr als gut. Keinerlei aktiver Blickkontakt mit dem Gast, kein aktives Grüßen, Checkout-Handling am Sontag Morgen, 7.9., 9 Uhr, mehr als lieblos! Freundliches Housekeepingpersonal, aber nachlässig (leeres Weinglas stand nach 2 Tagen noch im Zimmer). Ganz anders die Gastronomie: gute Speisen, freundliches Ambiente, sehr freundliches Personal (v.a. der Kellner aus Sri Lanka), gute Atmosphäre. Dagegen das Frühstück: liebloser Standard ohne jede Mühe, tagelang dassselbe Dosenobst etc. Mit anderen Worten: Ein Haus, 2 Welten!
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
