Hotel Mühlgarten

Das Hotel ist in einem baulich guten Zustand. Es gibt einen alten und einen neuen Trackt. Am modersten ist der Speisesaal, dieser hat mir sehr gut gefallen. Zwei Fahrstühle sind vorhanden, wovon der Fahrstuhl in den Wellnessbereich bei unserem Aufenthalt defekt war. Wir hatten Halbpension, verglichen aber mit anderen Hotels der selben Preiskategorie in der Nähe, war das Essen nicht so abwechslungsreich. Auch wenn dies wohl die erste richtige Kritik an diesem Hotel ist, wir suchen nicht nach Fehlern. Wir verreisen aber sehr viel, kennen viele Hotels und haben so etwas noch nicht erlebt, nicht in einem 4-Sterne-Haus. Das kann man auch bei unseren anderen Hotelbewertunen sehen. Nicht mit Kindern in dieses Hotel fahren.

Wir hatten ein Doppelzimmer Comfort und ein Doppelzimmer de luxe. Ausstattung war in Ordnung, Größe auch. Viele Handtücher waren ausgefranst, müssten dringend erneuert werden. Bemängeln mussten wir die Heizung. Man konnte diese zwar bis zur fünf einstellen, haben den Heizkörper aber nie warm oder heiß erlebt, höchstens lauwarm. Das ist bei einem Skiurlaub nicht zu tolerieren, da man Handschule u. ä. trocken muss, besonders wenn man mit Kindern verreist. Haben bei der Rezeption nachgefragt. Wir bekamen zur Antwort, dass die Heizung nur bis 22 Grad heizt und dann abschaltet. Na danke. Die Handschuhe meines Sohnes waren nach 24 h immer noch nass, zum Glück hatte ich noch Ersatzhandschuhe dabei. Im Bad werden die wenigen Toilettenartikel (zwei kleine Fläschchen Duschbade, zwei Seifen) nicht aufgefüllt. In anderen Hotels dieser Kategorie gehören große Seifenspender an Waschtisch und Dusche, Duschhaube, Ohrensticks, Schuhschwamm usw. zum Standard.

Wir hatten Halbpension, verglichen aber mit anderen Hotels der selben Preiskategorie in der Nähe, war das Essen nicht so umfangreich. Für ein 4-Sterne-Haus fand ich das Frühstück eher dürftig. Es wurde nicht aufgefüllt, frisches Obst haben wir auch nicht gesehen. Das Abendessen wurde ewig in die Länge gezogen. Zwischen den Gängen gab es Wartezeiten zwischen 20 min und 30 min. Das ist für uns nicht akzeptabel. Sauberkeit war in Ordnung, Qualität des Essens normal. Sonntags sollte man lieber zum Frühstück Brot essen, da die angebotenen Brötchen vom Vortag waren. Diese hätten wenigstens aufgebacken werden können. Die in anderen Hotels übliche 3/4 Pension gibt es hier nicht. Weiterer Tipp fürs Hotel: Zum Abendessen könnte man Malbücher o. ä. an die kleineren Kinder reichen, dann wird die Wartezeit zwischen den Gängen erträglicher. Apropos Kinder: Am ersten Abend gab es noch ein Kindermenü. Am zweiten Tag fragte ich nach. Antwort: Wir haben nur zwei Kinder hier, da gibt es das nicht. Die nette Bedienung fragte aber in der Küche nach und unser Kind bekam sein Wunschessen.

Die Freundlichkeit im Restaurant war sehr gut. Die Chefin geht zwar hin und wieder von Tisch zu Tisch, aber auf unsere Kritiken bei der Abreise reagierte sie eher erklärend statt einsehend. Unmöglich ist das Thema Bademäntel. Nachdem wir auf den Zimmer keine fanden, fragten wir nach. Wir mussten dann die Bademäntel an der Rezeption abholen. Es gab Einheitsgröße XXL, auch für unser Kind. Man habe keine Kinderbademäntel. Wir wurden auch nicht darauf hingewiesen, dass dies nicht kostenlos ist. Bei Abreise erhielten wir dann eine Rechnung, wo pro Bademantel 5 € zu zahlen waren. Unverschämtheit. Für die Hotelgäste liegen in jedem Zimmer mit Bindfaden zusammengehaltene, laminierte Seiten mit Informationen. Auch hier kein Hinweis auf kostenpflichtige Bademäntel.

Die Lage zum Skigebiet ist perfekt. Der hoteleigene Skibus fährt ständig hin und her. Dem Fahrer gehört ein Lob, da er sehr umsichtig ist. Das Hotel sollte für den Skibus am besten Listen auslegen, wo sich jeder Gast zeitlich am Vortag eintragen kann, dann gibt es keine Probleme beim Einsteigen. Wir hatten ein unschönes Erlebnis mit anderen Hotelgästen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Dieses Hotel ist nicht für Familien bzw. Kinder geeignet. Es gibt kein Spielzimmer wie in anderen Hotels üblich. Das Hallenbad ist größenmäßig in Ordnung, aber viel zu kalt. Die Lufttemperatur ist zu kalt und das Wasser erst recht. Für Saunagänger kann es als Abkühlbecken genutzt werden, aber wir wollten schwimmen. Und für Kinder ist das Wasser definitiv zu kalt.