- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr schön gelegenes Hotel. Saubere, große Zimmer. Viele Freizeitmöglichkeiten. Sehr gutes Essen. Sehr familiär, hat Wohlfühlcharakter. Leider lässt der Service zu wünsche übrig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johannes |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Hallo Johannes, danke für die Bewertung und die kritische Einschätzung der einzelnen Themenbereiche. Vielen Dank für die ausgesprochene Weiterempfehlung. Wir sind natürlich mit dem Ziel angetreten, allen unseren Gästen einen erholsamen Urlaub/Aufenthalt zu ermöglichen. Hat in Ihrem Fall leider nicht ganz funktioniert. Das tut uns natürlich leid. Wir verfolgen jede Einschätzung mit großem Interesse, um für die Zukunft unsere Schlüsse daraus zu ziehen. In diesem Fall tun wir uns allerdings ein wenig schwer, da gerade der Servicebereich, der ja von anderen 168 Gästen im Durchschnitt mit sehr gut (5.8) bewertet wurde, im Focus steht. Falls es sich um die Reihenfolge handelt, in der unsere Abendessen die Küche verlassen, hätte ich da die entsprechende Erklärung. Als familienfreundliches Hotel achten wir darauf, dass gerade die Kinder zuerst ihr Essen bekommen ungeachtet dessen wer zuerst da war. Erst im Anschluss bedienen wir dann die reinen Erwachsenentische. Bei uns gibt es ein drei-Gänge-Wahlmenü, wobei zwei, manchmal auch drei Hauptgang-Varianten zur Auswahl stehen. Für Kinder gibt es auf Wunsch auch Spaghetti, Spätzle … . Vegetarier, Veganer und etwaige Lebensmittel-Intoleranzen (außer Zöliakie) werden bei uns berücksichtigt. Unsere Getränkekarte beinhaltet neben sämtlichen gängigen alkoholfreien Getränken (bis auf Cola Light/Zero) auch sechs unterschiedliche Biersorten. Unsere Weinkarte mit 18 Weinen wird durch eine Tagesempfehlung abgerundet. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Ausflug nach Oberstaufen trotzdem in guter Erinnerung. Herzliche Grüße, Andreas Reindl