Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Eigentlich hatten wir dieses Hotel wegen des auf den Fotos sehr ansprechenden Wellnessbereiches gebucht. Als wir dann gegen 18:00 im Hotel eincheckten, mussten wir sofort zum Abendessen, da man uns lediglich eine Stunde Zeit für das Abendessen zugestand! Danach in die Sauna bzw. den Wellnessbereich? Fehlanzeige! Dieser steht den Gästen nur VOR dem Abendessen ab 15:00 Uhr zur Verfügung! Den Abend noch schön in der Sauna ausklingen lassen? Nicht in diesem Hotel! Auch auf mehrmalige nachdrückliche Nachfrage und Beschwerde unsererseits öffnete man für uns nicht einmal die Tür zum Wellnessbereich, damit wir eventuell wenigstens noch die Liegen nutzen könnten! Bei einem Hotel in dieser Preisklasse erwartet man einfach nicht ein derart kundenunfreundliches Verhalten und eine solch patzige Reaktion auf eine Gastbeschwerde. Wir waren von diesem Aufenthalt sehr enttäuscht!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr N...., vielen Dank für Ihre Bewertung auch auf Holidaycheck, wir haben Ihnen bereits über booking.com auch schon zurückgeschrieben. Es ist sehr schade, dass es Ihnen für diese eine Nacht wo Sie hier bei uns übernachtet haben, nicht gefallen hat. Zu Ihrem Feedback, ja unser Wellnessbereich hat nur bis 19:00 Uhr geöffnet. Und ab 14:00 Uhr. Wir weißen hier auf booking.com und auf unserer Website explizit drauf hin. Es ist aber dennoch schön, dass Ihnen unsere Lage samt Zimmer gefallen haben. Schöne Grüße Familie Möderle
