Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Website des Hotels täuscht mit ihren Bildern total. Als neuanreisende Gäste wurden wir beim Check-in sehr unfreundlich empfangen. Das Zimmer wurde wohl nur grob gereinigt: unter dem ausgezogenen Schlafsofa lagen noch Müllreste unserer Vorgänger oder noch länger. Diese wurden die ganze Woche vom Reinigungspersonal nicht gesehen und blieben damit weiter liegen. Staub befand sich ebenso im gesamten Zimmer, bspw. auf den Bettgestell, den Fensterbrettern... Der Lichtschalter am Spiegel im Bad war ebenso defekt wie der kleine Badschrank. Die Betten wurden liederlich gemacht und unsere Nachtwäsche einfach zusammengeknüllt. Ebenso fanden wir fast täglich Haare des Reinigungspersonals auf unseren Betten. Wir hatten nicht das Gefühl, dass unser Zimmer während unseres Aufenthaltes (1 Woche) einmal gründlich gewischt wurde. Das Essen ließ sehr zu wünschen übrig. Man verhungert zwar nicht, allerdings gibt es auch keine Abwechslung am Frühstücksbuffet und am Salat-/ Käseangebot am Abend. In der einen Stunde Essenszeit am Abend wird der Gast regelrecht abgefertigt. 1. Gang Salatbuffet 2. Gang Suppe 3. Gang Hauptspeise 4. Gang Dessert 5. Gang Käseplatte. Sollte jemand man noch Appetit auf einen Teller Suppe haben, ist dies leider nicht möglich, da sie bereits nach 45 Minuten abgeräumt wird. Insgesamt entstand der Eindruck, dass mit sehr günstigen Wareneinsatz (abgepackter Wurst/ Käse, Discounter-Marmelade, Tetrapack Saft usw.) viel Umsatz erzielt wird. Wir haben z. B. mehrfach am Morgen gesehen, dass unbenutzte abgepackte Butter vom Teller des Gastes wieder zurück an das Buffet gelegt wurde. Täglich roch es aus der Küche nach Reinigungsmittel (Chlor). Während man selbst isst, vertreibt dieser schreckliche Geruch jeglichen Appetit! Fazit: Das Hotel entspricht auf keinen Fall einem 4-Sterne-Haus!
Die teilsanierten Zimmer lassen sehr zu wünschen übrig. Sie verfügen teilweise über verschlissenes bzw. defektes Mobiliar bzw. Einrichtungsgegenstände.
Frühstückszeit (07:30-09:30 Uhr) war OK, ist allerdings erweiterbar wenigstens bis 10 Uhr. Für das Abendessen hat man insgesamt nur 1 Stunde zur Verfügung. Zu anderen Zeiten steht nur eine Bar zur Verfügung.
Teilweise schlecht gelauntes und unqualifiziertes Personal, Fragen sollte man lieber nicht haben...
Das Hotel liegt fast am Ende des Pitztals direkt an der ruhigen Straße. Ein mittelgroßer Bachlauf fließt direkt vor dem Hotel entlang. Wirklich super ist das Angebot des Wanderbusses.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Außer einer Tischtennisplatte in einem sehr schmutzigen Raum hatte das Hotel wenig zu bieten. Der Wellnessbereich ist erst ab 14 Jahren und nur von 15-18 Uhr nutzbar. Da ist man als Gast ja allerdings noch unterwegs...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Enrico |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Enrico, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Zu Ihrem Feedback würden wir gerne auch etwas dazu sagen: *Sie hatten ein Doppelzimmer Mittagskogel mit Teppichboden und Zustellbetten für die Kinder bestellt. Was hier aber genau defekt war, müssen Sie uns bitte genau erläutern. Als wir dieses Zimmer kontrolliert haben, fanden wir keine Defekten Gegenstände. Falls mal was lose ist oder eine Lampe nicht funktioniert - warum melden Sie sich den nicht an der Rezeption - wir hätten dies natürlich gleich beseitigt. *Das unser Personal auf Sie schlecht und unqualifiziert gewirkt hat, das tut uns sehr leid. Entspricht aber absolut nicht der Wahrheit. * Ihren Punkt, zu längeren Frühstückszeiten und Abendessenzeiten werden wir gerne intern besprechen. * Ja der Wellnessbereich ist erst ab 14. Jahren - dies schreiben wir auch in unserer Website, booking.com und anderen Portalen auf. Das der Raum mit der Tischtennisplatte schmutz war, hierfür möchten wir uns auch entschuldigen, dieser wird jeden Tag natürlich gesäubert. Es kann aber durchaus sein, dass wenn die Kinder den Raum mit schmutzigen Schuhen nutzen, es natürlich Abends nach dem Reinigen wieder schmutzig sein kann. Dieser Raum ist immer geöffnet für Sie uns die Kinder. *Wie gesagt, wir können nicht bestätigen, dass das Zimmer so extrem dreckig war und überall Müll lag. Ansonsten hätten Sie sicherlich an der Rezeption nach einem anderen Zimmer verlangt. Unsere Zimmer sind alle sauber und nach den Normen der 4 Kategorie in Österreich ausgestattet. Auch stimmt es nicht, dass die Suppe nach 45 Minuten abgeräumt wird, und man nicht satt wird. Wer nach 5 Gängen nicht genug hat, der kann gerne noch einen Nachschlag fordern. Wo haben Sie so billig abgepackte Wurst/Käse gesehen?? Ja die Wurst samt Käse haben eine Verpackung oder haben Sie auf einer Alm schon mal eine ungepackte Ware gekauft? Discounter Marmelade?? - Seit wann ist Discounter Marmelade in Gläsern abgefüllt mit dem Schriftzug Tiroler Erdbeermarmelade. Tetrapack Saft? - der Orangensaft samt Multivitamin kommt nicht aus dem Tetrapack sondern ist frisch gepresst. Der einzige Tretrapack der auf dem Buffet steht ist die von der Sojamilch. Unbenutzte abgepackte Butter vom Teller des Gastes auf das Buffet zurückgelegt - lieber Herr N, ich weiß nicht was Sie gesehen haben, aber das findet in unserem Haus sicherlich nicht statt. Vielleicht haben Sie ja die unbenutzte Butter wieder zurück aufs Buffet gelegt? Chlorgeruch aus der Küche?? Ja unsere Küche wird täglich geputzt, aber nicht mit Chlormittel sondern externen Küchenputzmittel. Hier würden wir uns eher sorgen machen, wenn es nicht frisch riecht. Es ist sehr schade, dass Sie unser Hotel so schlecht machen. Einige Dinge wie z.B. längere Frühstücks/Abendessenzeiten werden wir gerne intern besprechen. Vielen Grüße Ihre Familie Möderle
