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Petra (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Winter
Wir frieren im Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir stellen beim Check-in fest, dass die Heizung in einemder Zimmer kalt bleibt und frieren. Im anderen Zimmer wird sie lauwarm. Beim Frühstück reklamieren wir dies freundlich bei der sehr distanzierten Wirtin. Als wir abends zurückkehren ist es noch immer so. Auf erneute Nachfrage wird geantwortet die Heizung sei heiss, was nicht der Fall ist. Es ist der 5. Dezember und wir übernachten in ungeheizten Hotelzimmer, was die Wirtsleute überhaupt nicht interessiert. Ich habe 15 Jahre permanent jeden Hotelstandard auf mehreren Kontinenten bereist, aber sowas noch nicht erlebt.Hier kommen wir garantiert nie wieder her und ich kann trotz der recht netten Ausstattung nur jedem abraten. Um den Miniwhirlpool im Saunabereich benutzen zu können, Geld für den Münzeinwurf nicht vergessen... Wiec die Halbpension ist kann ich noch nicht beurteilen, da bei Anreise um 20:50 Uhr die Küche bereits geschlossen hatte... Nie wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1