Hotel Miracle Resort

Über das Hotel an sich muss man nichts mehr schreiben. Tolle Anlage, sehr gepflegt, toller Strand, viele Einkaufsmöglichkeiten, kostenloser Safe, kostenlos WLAN in der Lobby und in nur 30 Minuten Transferzeit zu erreichen! Eigentlich ganz wunderbare Voraussetzungen um unter den vielen, großen Hotels entlang der Küste einen guten Eindruck zu machen und auch konkurrenzfähig zu bleiben! Wir waren jetzt schon das dritte Mal dort, aber vier Jahre scheinen eine Ewigkeit zu sein, denn von dem Hotel, das uns noch damals so sehr begeistert hat, ist das Management mittlerweile Lichtjahre entfernt. Es hat sich sehr viel zum Nachteil verändert, leider in dem Punkt, der am wichtigsten ist, dem Service! Die Freundlichkeit und Kompetenz an der Rezeption ist schon fast unterirdisch. Eine Anfrage bezüglich eines Zimmertauschs wurde lapidar abgeschmettert. Man muss ja nicht erwarten, dass man auf Deutsch angesprochen wird, aber selbst das Englisch war teilweise sehr bescheiden. Das übrige Servicepersonal ist zu 80 % unfähig und freundlich geht anders. Die paar Ausnahmen konnte man aber an der Hand abzählen. Zudem standen viele untägig herum und standen den Gästen schon mal im Weg rum, so dass man ausweichen musste. Irgendwie schien das alles etwas unkoordiniert zu sein. Wenn man Glück hatte, dann bekam man sein Getränk nach einer Weile, aber Nachschenken nur auf mehrmalige Zeichen, oder man bestellte selber an der Theke. Man kam sich eher vor wie ein Bittsteller, denn als Gast... Essenstechnisch ist alles noch sehr gut, aber auch die Showköche waren überwiegend schlecht gelaunt. Das war bei unserem letzten Besuch noch ganz anders und genau deshalb hatte wir uns auch wieder dazu entschlossen unseren Urlaub dort zu verbringen. Die ständige Musikbeschallung gab es früher auch nicht. Ich habe ja nichts gegen schöne gedämpfte Musik an den verschiedenen Bars, aber am Pool wurde den ganzen Tag relativ laute Musik gespielt. Kein Ort ohne Musik, angefangen von den Toiletten, bis hin zu den Aufzügen. Am Strand hatte man aber auch nicht so die rechte Ruhe, denn vom Nachbarhotel "Titanic" wurde man ständig laut mit Technorhythmen zugedröhnt. Zumindest war das am ganzen Wochenende von Freitag bis Sonntag. Egal zu welcher Seite man Zimmer bucht, rechnen Sie mit Lärm. Vom Titanic mit lautem Dauergeräusch vom Maschinenraum, oder was auch immer das ist und die Müllabfuhr randaliert die ganze Nacht. Ähnliche Beschallung gibts auch von der "Keravanserey", da muss man schon starke Nerven haben, oder gutes Ohropax. Ich gehöre nicht zu den Leuten, die absolute Ruhe wollen, dann wäre ich auch in dem Hotel falsch, aber es hat einfach überhand genommen, leider. Die Zimmerreinigung war an sich perfekt, aber vor 15 Uhr waren die Hausmädchen nicht zu sehen und an einem Tag waren die Zimmer noch nicht gemacht, als wir um 16.30 Uhr vom Strand kamen und duschen wollten. Fazit: Ich möchte das Hotel in keiner Weise schlecht machen, denn das Haus an sich und das ganze Ambiente finde ich immer noch sehr, sehr gut! Allerdings finde ich den Service für ein Fünfsterne-Hotel mittlerweile einfach zu schlecht. Andere User haben das wohl ähnlich gesehen, denn es gibt hier doch ein paar negative Bewertungen. Schade Miracle Resort...da muss sich was tun, sonst wirst du sang- und klanglos untergehen, denn die nächste Superlative wird im April 2012 eröffnet und die werden sicher am Anfang alles geben! Wir kommen garantiert nicht wieder, wenn sich nichts ändert...

Beliebte Aktivitäten

• Strand