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Lothar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel der gehobenen Klasse -dennoch Kritik...-
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Miracle Resort in Lara habe ich als sehr gutes, seinen Sternen gerecht werdendes Hotel emfunden, obwohl ich einige Abstriche machen muss-und ich bin nicht pingelich… Das Hotel ist sehr groß, trotzdem auf dem Zimmer und in den Flurbereichen äußerst leise. Alles ist gepflegt, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Schöne große Lobby mit angegliederter Bar-in diesem Bereich war der Geräuschpegel eher hoch. Das Restaurant war sehr gut, die angebbotenen Speisen und Getränke von hoher Qualität und entsprechend schmackhaft. Mit dem üblichen Bakschisch kamen die Getränke ohne Verzögerung. Die Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet, ebenso das Bad. Es steht ein Flachbildfernseher in guter Qualität mit vielen –auch deutschen- Programmen zur Verfügung. Zimmersafe ist vorhanden, die Minibar wurde jeden Tag üppig und kostenfrei aufgefüllt. Warum im Zimmer nur 1 –sehr bequemer- Sessel stand…keine Ahnung. Ich war allein und er hat mir gereicht. Die Gästebetreuung war praktisch rund um die Uhr besetzt und in allen Fragen zuvorkommend und hilfsbereit. Danke! Im Hotel befindet sich ein großer Spa-Bereich. Und hier meine Kritik: Jeder, der den Bereich betritt, muss an einer Empfangstheke vorbei und anstatt nach recht teuren Massagen etc. zu fragen sollten die Damen und Herren auch mal darauf schauen, ob jeder mindestens ein Handtuch mit sich führt…..zu mindestens 50% kamen die Gäste, ohne vorher geduscht zu haben- in Badehose in die Saunakabine und setzten sich samt Füßen auf die Saunabänke, einfach ekelig! Besonders die Finnische Dampfsauna roch nach verschwitzten Badesachen….Das Personal kam hin und wieder schauen aber niemand nahm Notiz von Gästen ohne Handtücher. Es interessierte sich auch nicht dafür, ob noch Wasser in den Kübeln war, von Aufgussaromen ganz zu schweigen…..Ich jedenfalls habe mich im Sasunabereich überhaupt nicht wohlgefühlt und werde mich vor meinem nächsten Urlaub im Hotel bei Holidaycheck-Gästen erkundigenj, ob eine Besserung eingetreten ist. Es wäre sehr schade, wenn ich wg. dieses Umstands auf die doch so ansonsten hohen Qualität des Hotels verzichten und wechseln müsste….


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:61-65
    Bewertungen:92
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie