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Petra (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Das gesammte Hotel entsprach nicht den erwartungen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Empfang freundlich, Poolpersonal nicht. Zimmer nicht das ich gebucht habe. Sauberkeit so la la. Essen war auch nicht gut. Im notfall haben wir nur Pommes gegessen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war nicht das was ich gebucht habe. Ich habe ein 28 qm Zimmer gebucht und habe wenn es hoch kommt ein 15 qm Zimmer bekommen. Ein Umzug laut Hotel war nicht möglich. Und das für 3 Personen also 3 Betten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zu wenig Sitzplätze für das gesammte Hotel. Essen war mittelmässig.


    Service
  • Schlecht
  • Auf meinen Wunsch ein anderes Zimmer zu bekommen wurde nicht reagirt. Sauberkeit im Zimmer ließ auch zu wünschen übrig. Schmutz vom vorgänger Zuckertüte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze fahrt vom Flughafen zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sehr klein. es durfte nicht mit einem Ball im wasser gespielt werden. Eigene Getränke durften nicht am Pool getrunken werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Petra Koch, bedauerlicherweise gibt es in unserem drei Sterne Haus keine Zimmer mit 28 qm. Vielleicht haben Sie die Beschreibung der vier Sterne Apartments Metropolitan Juka gelesen. In dieser Preiskategorie sind die Zimmer geräumiger. Ein Zimmerwechsel vom Hotel Metropolitan zum Apartmenthaus Metropolitan Juka ist leider nicht möglich. Der verantwortliche Reiseveranstalter kann Ihnen zu Ihrer Buchung genaue Angaben machen. Selbstverständlich kann man am Hotelpool keine eigenen Getränke mitnehmen. am Pool befindet sich eine Poolbar. Sollten Sie mit der Reinigung des Zimmers nicht zufrieden sein, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Die Governante wird es schnellstmöglich überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse Hotel Metropolitan Playa