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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Außen hui, innen Pfui
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Von außen ein sehr schönes Hotel. Es verspricht viel durch die tolle Optik. Jedoch trügt der Schein. Sowohl bei der Sauberkeit als auch beim Essen sollte noch etwas getan werden. Am schlimmsten ist die Hellhörigkeit des Hotels. Durch viele Ballermanntouristen (was uns sehr wohl bewusst war) ist es auch nachts immer sehr laut gewesen. Ein Schlafen ohne Ohrenstöpsel war nicht möglich. Wir haben uns wirklich mehr versprochen für diesen Preis.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war gut eingerichtet aber leider nicht sauber. Auch am nächsten Tag waren keine Handtücher gewechselt und auf den Ablagen im Bad lag eine dicke Staubschicht. Die Betten waren jedoch sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider gab es kaum Auswahl. Wir hatten uns auf mediterrane Gerichte gefreut. Auf frische Oliven. Es gab Oliven aber nicht eingelegt und noch mit Stein. Leider etwas lieblos. Die angebotenen warmen Speisen waren leider auch nicht toll.. Sehr verkocht zum Beispiel. Außerdem sehr wenig Obst zu allen Mahlzeiten. Da könnte das Hotel vielleicht noch einen bunten Obstsalat oder ähnliches anbieten.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption haben uns immer sehr gut weiter geholfen. Jedoch war die Kommunikation bei einzelnen nicht einfach da diese nur schlecht Deutsch sprachen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Recht ruhig gelegen. Aber durch die Nähe zum Ballermann sehr viele Sauf-Touristen. Kurze Wege zum Strand oder Supermarkt waren top.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es lagen leider nur wenige flyer von Angeboten aus und uns wurde auch von der Rezeption nichts angeboten. Eine Reiseleitung haben wir ebenfalls in der Woche Urlaub nicht angetroffen. Die Poolanlage war wirklich vorbildlich. Die Wasserqualität wurde täglich getestet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, unser gesamtes Team gibt jeden Tag sein Bestes, um die Wünsche unserer Gäste, sofern es machbar ist, gerecht zu werden. Aus diesem Grund betrübt es uns zu lesen, dass unsere kompetente und freundliche Rezeption Ihnen nicht so weiterhelfen konnte, wie Sie es sich wünschten. Alle Mitarbeiter sprechen deutsch. Zwei Mitarbeiter perfekt, da es Deutsche sind. Neben der Rezeption befindet sich unser Informationschalter für Ausflüge. Im Angebot haben wir ca. 35 verschiedene Ausflüge, die direkt an der Rezeption buchbar sind. In einem 3 Sterne Hotel werden die Handtücher alle zwei Tage gewechselt. Im Juni, Juli und August ist die Playa de Palma bekannt dafür, dass die Jugend feiert. Leider wird es dann zeitweise ungewollt etwas unruhiger im Haus. Ab September ist es ausgesprochen ruhig bei uns obwohl das Haus ausgebucht ist..... Freundliche Grüsse vom Team