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Boris (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Fehlern im Detail
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es handelt sich um ein kleines Hotel mit wenigen Zimmern im Souterrain einer 4-5 stöckigen Seevilla. Das Gebäude ist in gutem Zustand und relativ neu renoviert. Das Hotel liegt unmittelbar am See (teilweise Balkon direkt über dem Wasser) und verfügt über einen kleinen Garten. Die Einrichtung ist geschmackvoll und zweckdienlich (Minibar vorhanden - aber leer), die Gastgeber bemühen sich um einen freundlichen Empfang. Im Zimmer ist Frühstück inkludiert, sonstige Inklusivleistungen gibt es nicht. Das Hotel verfügt neben den Zimmern über einen selten genutzten Auffenthaltsbereich (eher düster) eine Bar im Gang und einen Speisesaal, der allerdings auch nur Abends und zum Frühstück geöffnet ist. Das Zimmer und das Hotel sind auf den ersten Blick sauber, im Detail verbergen sich hier allerdings teilweise erhebliche Mängel. **************************************************************************** ACHTUNG: Allergikerhinweis!!! Diese Hotel verwendet eine erhebliche Menge an "Millefiorie" Duftspendern (z.B. 3 Flaschen in einem 2qm Flur, eine Flasche pro Zimmer). Das Hotel und die Zimmer riechen sehr streng nach diesem Raumparfüm und sind für Menschen mit einer Duftstoffallergie absolut nicht zu empfehlen! **************************************************************************** Die Raumdüfte dienen wohl dazu den durch die Seelage und die Feuchtigkeit entstehenden Muff zu übertünchen. An manchen Stellen ist dieser allerdings dennoch deutlich zu riechen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer machen einen ordentlichen Eindruck und sind technisch weitgehend in einem guten Zustand. Die Einrichtung ist geschmackvoll aber nicht ausgefallen. Die Größe ist üblich. Zur Sauberkeit siehe die Anmerkungen in der Rubrick Service.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt einen Speisesaal in dem morgends das Frühstück gereicht wird und der abends als Restaurant dient. Das Frühstück besteht aus verschiedenen Brotsorten und Brötchen, Cerealien, Marmeladen und süßen Teilchen. Die Käse und Wurstauswahl lässt stark zu wünschen übrig. In der Maximalbestückung direkt nach dem Auffüllen bietet das Buffet 2 Sorten Käse (a 4-5 Scheiben) sowie eine Sorte Wurst (4-5 Scheiben). Zusätzlich gibt es etwas Obst in einer Schale sowie Saft. Auf Wunsch wird ein gekochtes Ei gereicht. Für unseren Geschmack war das Frühstück damit eher dürftig und uninspiriert, wir hätten eine reichhaltigere Auswahl an Käse und Wurst sowie eine einem mediteranen Land angemessenes Obstangebot oder zum Beispiel einen Obstsalat erwartet. Im Restaurant wird abends eine kleine landestypische Karte angeboten. Die Speisen sind gut, werden aber ihrem relativ hohen Preis (Vorspeisen um 12,- €, Fleischgerichte ca. 20,- €) nicht wirklich gerecht. Speisekarten gibt es nur in italienisch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war freundlich aber zumindest für unseren Geschmack etwas abgehoben. Man spricht italienisch, deutsch und französisch. Über zusätzliche Serviceleistungen kann keine Aussage getroffen werden, auf dem Zimmer liegt zwar eine große lederne Informationsmappe, diese erhält allerdings nur einen kurzen Hinweis über die Frühstückszeiten und die (veralteten) Öffnungszeiten des Restaurants. Weitere Reiseinformationen wie Services des Hotels, Ausflugsziele, Restauranttips, Telefonnummern oder ähnliches vermisst man leider. Über die Rezeption kann man einen Infoflyer zu den Fährzeiten und zum See bekommen. Wie bereits geschrieben ist die im Zimmer befindliche Minibar zwar funktionstüchtig aber leider leer. Die Hotelreinigung birgt die meißten Abzüge. Unser Badezimmer war nicht ausreichen gereinigt, wir haben einige Haare unserer Vorgänger gefunden und die Silikonlippen haben schon bessere Zeiten gesehen. In den 4 Tagen in diesem Hotel habe ich das Zimmerpersonal an keinem Tag mit einem Lappen gesehen. Der benutzte Badvorleger wurde wieder aufgerollt und über die Wanne gehängt als wäre er neu.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am Rande von Bellano direkt am See. Eine Bademöglichkeit gibt es neben dem Hotel allerdings ohne Strand. Die Verkehrsanbindung zu den anderen Orten des Sees ist aufgrund der zentralen Lage gut. Bellano ist eine der 3 direkten Abfahrten von der Schnellstraße SS36 aus Milano. Bellano selbst ist einer der eher uninteressanten Orte am See, das benachbarte Varenna bietet deutlich mehr Charme und einen Fähranleger.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Boris
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Herrn Boris, waren wir ganz bestimmt unsympatisch. Wir sind Ihm Dankbar fuer die Kritiken, dadurch werden wir bestimmt uns verbessern Koennen, aber etwas dazu mochten wir doch sagen: In einem Souterain ist unser Hotel nicht, sondern in einem Grundschuss. Die Leistungen des Hotel sind im Internet geschrieben, wir vesprechen nichts mehr oder anders ,als was wir geben. Unsere Gaeste sind mit der Sauberkeit immer sehr, sehr zufrieden und unser Zimmermaedchen ist sehr fleissig und duechtig. Sie benutzt nicht nur ein lappen sondern mehrere und was wir noch nicht soganz verstanden haben ist warum Herr Boris, im Laufe Seines Aufenthaltes uns nichts gesagt hat,,,,Ist es vielleicht schoener die Menschen auf dem Internet zu erniedriegen? Duftspendern ( bzw Aromatherapy) sind nur fuer Realx und Entspannung gedacht worden. Die Flaeschen sind klein, auf alle Faelle nicht so schwer, dass Sie umbedingt im Zimmer bleiben mussten. Herr Boris haette wieder etwas sagen koennen und das Zimmer Maedchen haette sie einfach weg genommen. Ausserdem es sind keine Haushalt Duftspendern sonder extra fuer Hotels und Allergietested. Der Kleine Kuehlschrank im Zimmer ist leer, damit die Gaeste sich kaufen koennen was sie moechten und bezahlen eben die Helfte als in Minibar. Am Fruehstueck kann man nicht nur ein gekochtes Ei bekommen aber auch ruhrei unswiter. Obsalat stellen wir nicht hin, es sind ja bei uns keine 100 Leute die Fruehstueck haben, aber nach Wunsch vorbereiten wir alles. Ja, die Speise karte ist auf italienisch, aber wir freuen uns immer sie zu ueberstzen und unsere Gaeste die Gerichte zu erklaeren. Hauptgerichte sind eben nicht nur ab 20 Euro sondern ab 12 bis 20 je nach dem. Kleine speisekarte ist wieder auch relativ, Hauptasache wir versuchen immer mit Frisches zu arbeiten