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Felix (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade: Gutes Hotel, aber üble Parkplatz Abzocke
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt direkt an der Messe in Offenburg, außen herum ist daher eher weniger geboten, Einkaufsmöglichkeiten und ordentliche Gastronomie ist schwer fußläufig erreichbar. Von außen wirkt das Hotel eher grau. Der Service war einwandfrei, freundlich und beim Check-Out wurde man sogar gefragt ob alles in Ordnung war (Unverständlicherweise keinesfalls Standard!). Unser Zimmer war nicht besonders groß, aber in Ordnung. Sicher nicht neu renoviert, aber das Bett war bequem, man konnte gut schlafen und die Vorhänge haben gut abgedunkelt. Das Bad war prinzipiell auch Ok, dort sah man aber (als einzigste Stelle im Hotel) deutlich, dass das Haus nicht mehr das jüngste ist. Ein paar andere Fliesen oder Farben an die Wand und schon passt das ganze besser ins Bild. Leider absoluter Negativpunkt: Es gibt keine Parkplätze rund um das Hotel, ein größerer eigener Parkplatz ist vorhanden, kostete bei uns aber 10 Euro pro Tag! Meiner Ansicht nach klare Abzocke, da man darauf angewiesen ist, dort zu parken - außer man macht einen Wanderurlaub Auto - Hotel direkt in Offenburg. Was ich allerdings skandalös finde, ist wenn ich in anderen Bewertungen lese, dass Gäste auch schon 7 oder 15 Euro fürs parken bezahlt haben. Scheint also "Saison Preis" zu sein. Finde ich unmöglich, v.a. da dies keinesfalls eine Tiefgarage ist, sondern ganz normale Stellplätze unter freiem Himmel. Ich bin häufiger Gast in Mercure Hotels, aber sowas ist mir noch nicht untergekommen. Dass man Messe Besucher nicht auf die Hotel Plätze lassen will, ist ja in Ordnung - aber dann soll das Ausfahrticket einfach direkt an der Rezeption für Gäste kostenlos erhältlich sein. Also, beim buchen bitte bedenken: Das Zimmer kostet die Nacht nicht die angegeben 85 Euro, sondern 95 Euro, wenn man parken möchte/muss.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:26-30
    Bewertungen:82
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Felix, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Bezugnehmend auf unsere Parkplatzpreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass im Umfeld unseres Hause mehrer Parkplätze der Messe Offenburg / Ortenau zu einem niederigeren Tagespreis zur Verfgügung stehen. Da unsere Parkplätze angemietet sind können wir diese nicht kostenfrei zur Verfügung stellen. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus Offenburg, Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg