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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Zu laut für Urlauber, gut für Businessreisende
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein kleines Hotel, welches wohl hauptsächlich für Tagungen genutzt wird und somit reichlich "Geschäftsgäste" hat. Das Zimmer und Frühstück war annehmbar. Das Personal immer nett und höflich. Leider ist es grundsätzlich zu laut im Hotel, wenn man zur Erholung (so wie ich mit meinen beiden Kindern) da sein sollte. Es stand kostenloses W-Lan zur Verfügung, das gut funktionierte. Das Hotel ist alles in allem wirklich gut geeignet für Businessreisende, weniger für Urlauber.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sauber. Die Aufbettung quietschte ziemlich laut bei jeder Bewegung, aber wenn man erstmal eingeschlafen war... Duschen in der Badewanne ging gut, baden leider nicht (undicht). Dünne Wände ließen Wasserläufe, Gespräche und anderes aus den Nachbarzimmern und vom Flur hören. Leider hatten wir das Zimmer zum vorderen Parkplatz raus (Hoteleingang). Jede Nacht war mächtig Trubel dort, dem man sich bei geöffnetem Fenster (es war sehr heiß, das Fenster musste auf sein) nicht entziehen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir haben Frühstück gegessen. Die Kinder brauchten nichts bezahlen, für mich kostete es 16,- € pro Morgen. Zu viel für das, was geboten wurde. Jeden Morgen exakt das gleiche Angebot. Etwas von allem, man wurde satt. Aber nichts was ein 4 * Hotel hätte bieten können, was mich in Urlaubsstimmung versetzt und mich nicht an mein übliches Frühstück zu Hause erinnert.


    Service
  • Gut
  • Wir waren etwas zu früh angereist, daher war unser Zimmer noch nicht fertig. Man hat uns freundlicherweise erklärt wo wir den nächsten Spielplatz finden. Auch wenn meine Kinder mal was verloren hatten, fand es sich spätestens an der Rezeption wieder an. Alle Fragen konnten kompetent beantwortet werden. Auf einen Test des hoteleigenen Feueralarms wurden wir rechtzeitig aufmerksam gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Spielplätze, ein Park und Einkehrmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe vorhanden. Mit dem Auto ist man schnell auf der Autobahn oder in die Stadt rein.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Vom Hotelrestaurant aus konnte man den Pool sehen. Klein, sauber und gepflegt. Ausreichend Liegen und immer frische Handtücher lagen bereit. Für unsere Zwecke (bei Hitze reinspringen und Spaß haben) hat es völlig ausgereicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, vielen Dank,dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenhalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten. Dies ist für uns ganz wichtig, nur so können wir unser Produkt und unsere Servicequalitäten stetig verbessern. Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Kritikpunkt bezüglich des Frühstücks haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Jedoch müssen wir uns auch bei unserem Frühstücksbuffet an einige Standards halten die von Mercure bzw. der GCH Hotelgroup vorgegeben werden. Sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotelzimmer etwas defekt sein,dann melden Sie dies bitte direkt an der Rezeption. Gerne nehmen wir einen Zimmertausch vor oder lassen es direkt von unserer Haustechnik reparieren. Liebe Heike, wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute Zeit ! Ihr Mercure Düsseldorf Neuss Team