Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Heinz (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • November 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Fantastische Hotelanlage für ein par Tage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach einem langen Flug, mussten wir noch 6 Stunden zum Hotel fahren, sehr viel Verkehr und ein Unfall hatten uns diese lange Reise beschert. Der Empfang war herzlich und sehr sehr freundlich. Die Hotelanlage und die Zimmer sind der Hammer, sehr schön und gepflegt. Der Strand konnte leider nicht überzeugen, die vielen Steine, das unsaubere Wasser und der Plastikmüll der sich teilweise am Strand befand hat nicht zum Baden eingeladen. An einem morgen war der Strand total zugemüllt. Es hat bis um halb 2 gedauert bis endlich alles wieder sauber war. Das Essen ist hervorragend aber genauso teuer wie in der Schweiz. Was meine Tochter bemängelt hat ( sie arbeitet in der Gastronomie) war das fehlende einhalten der Standards: Einmal gab`s Chips vor dem Essen dann wieder nicht, manchmal gab`s zum Salat Brötchen manchmal nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Absolut der Hammer, lässt keine Wünsche offen. Wunderschön und gepflegt. Mini Bar mit Kaffeemaschine, Aussendusche, es war sehr ruhig und wir haben hervorragend geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet war recht, aber eher 4 wie 5 Sterne. Das Restaurant essen war hervorragend aber auch sehr teuer. Ambiance sehr schön.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr sehr freundlich und Aufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 4 Stunden vom Flughafen zum Hotel ist sehr weit. Bei der Rückfahrt hatten wir starken Regen und sehr viel Verkehr, also muss man hier sehr grosszügig die Zeit berechnen wenn man rechtzeitig am Flughafen ankommen will. Sehenswürdigkeiten und Shoppingtouren ist eher Fehlanzeige.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel ist geeignet für ältere Leute, welche ein par Tage am Strand liegen möchten. Meine Tochter ist jeden Tag zum Tauchen gefahren. Die Tauchschule ist gut aber 1 Woche hätte durchaus gereicht. Der Fitnessraum hatte 2 Laufbänder 1 Fahrrad und 1 Stepper. Die Geräte waren vom billigsten und haben auch nur so einiger massen funktioniert. Für ein 5 Sterne Hotel unwürdig. Sehr schöne und gepflegte Pool Anlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heinz, Thank you for your comment on your recent stay at Matahari Beach Resort & Spa and for taking the time to share your impressions with HolidayCheck readers. We appreciate your kind feedback which is most helpful to us in constantly assessing and improving our services. However I sincerely regret to know that we were not able to meet completely your expectations. I have taken your comment regarding the prices in the restaurant very seriously. If we compare our prices with other 5* hotels, we are on the same level or even cheaper. I can understand that you were disappointed with the beach of Pemuteran. We do our best to keep our beach always very clean and I can assure our future guests that it’s possible to swim in the front of our resort. However time to time it can happen that currants bring some debris. We sincerely look forward to welcoming you back soon here in the North West of Bali! Best regards Jany-Michel Fourre General Manager