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Bianka (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 3-5 Tage • Strand
Keine 4 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht... Die Zimmer sind ganz nett eingerichtet, zur Reinigung der Zimmer können wir auch nichts schlechtes sagen... Die Damen an der Rezeption und auch im Speisesaal überwiegend freundlich. Aber dann hörts auch schon auf mit den guten Dingen. Das Essen ist kaum abwechslungsreich und auch nicht wirklich heiß. Getränke muss man sich stets selbst holen (traurig für ein 4 Sterne Haus) sonst verdurstet man beim Essen. Viel zu wenig Personal für die Menschen Massen. Der Speisesaal ist viel zu klein, von Gemütlichkeit keine spur. Es ähnelte sehr einer Kantine! Wir haben dann auch nur noch ausserhalb des Hotels gegessen und das Hotel angebot nicht mehr genutzt. Laut Ausschreibung gibt es bis 21h Abendessen, auch da wurden wir enttäuscht. Um 20.25h wurde einfach das kinderbuffet abgebaut und auch am restlichen Buffet wurde kein fleisch mehr frisch gebraten. (Siehe fotos) Darüber haben wir uns auch beschwert und man bot uns an für den nächsten Tag um 18h einen Tisch zu reservieren (da es vor 20h sogut wie nie möglich war mit 8 personenn in dem kleinen Saal einen tisch zu bekommen) ist ja nett aber was ändert es an der Tatsache das um 20.30 leer geräumt wird obwohl bis 21h drauf steht?! Die Bar war ständig unterbesetzt Schlange stehen zum Getränke holen war Tagesordnung. (Siehe fotos) Unser Fazit... Viel zu teuer für so wenig Service. Keine 4 Sterne würdig.. eher Sterne Niveau. Wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
  • ganz nette Einrichtung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Keine Abwechslung, nicht heiss, keine Bedienung für die Getränke beim Essen


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war bemüht aber eindeutig unterbesetzt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Nähe zum Strand und zur Promenade war super


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianka
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis und einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hotels geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid.Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass unser Hotel -gemäss der Katalogausschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt.Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch - denen wir selbstverständlich immer entsprechen Selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise umgehend zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren allsun Gästen zählen können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Mariant Park