Hotel Marabout

Wir waren jetz schon 6 mal in Tunesien, es war immer ein Traum. Aber dieses Hotel war unserer Meinung nach seine 3 Sterne nicht wert. Ich bin Hotelfachfrau und habe bewusst nicht auf Mängel geachtet, doch wenn einem die unfreundliche Art hinter der Rezeption schon am frühen Morgen gegen den Kopf geschmissen wird ist das sicherlich nicht toll. Außerdem bin ich der Meinung wenn man schon ein neues Zimmer angeboten bekommt wegen einer Baustelle gegenüber, dann aber keines noch zu dem selben Zeitpunkt mehr bekommt weil der "zuständige" dafür nicht im Hotel ist und das um 17 Uhr, stinkt das einfach gewaltig zum Himmel... Gut darüber mal hinweg gesehen. Die Klimaanlage in einem Zimmer sollte auch in einem Tunesischen 3 Sterne Haus funktionieren, dass aus dieser besagten Klimaanlage aber ein Wasserfall wird und man sich immer noch nicht bereit sieht, uns ein anderes Zimmer, zumindest für diese Nacht zu geben, ist eine Frechtheit!!! Wir mussten also eine Matratze von dem Zimmer in eins von unseren legen und unser Freund schlief die Nacht über dort. Eine Unverschämtheit ist außerdem dass man über unser Reisebüro KEIN All-in buchen konnte, es dann aber im Hotel für Sage und Schreibe 25 Dinar pro tag angeboten wurde. Damit aber nicht genug, natürlich haben wir es dazu gebucht, weil du sonst wahrscheinlich das doppelte bezahlt hättest. Man muss für wirklich alles bezahlen, Liegeauflagen am Pool/Strand, Getränke sogar zu den Essenszeiten??? Und das sogar bei Halppension wo meiner Meinung nach ein Getränk frei sein sollte! Für die Rutschen musste man bezahlen, hatte man kein All-in, und und und... einfach für ALLES!!! Frühstück?? Das waren für meinen Geschmack undefinierbare Sachen und ich bin kein großer Nörgler... Gut, so hielten wir uns also an Weißbrot und Honig... Von der Gästestruktur war es relativ durchgemischt, viele Deutsche, Russen, Engländer, ... aber die verliefen sich alle in der wirklich unbeschreibbar schönen Hotelaußenanlage... Wenn diese nicht gewesen wäre hätten wir wahrscheinlich sofort wieder ausgecheckt!!! Ich bitte jeden der sich evtl für dieses Hotel entschließt, schreibt bei eurer Buchung gleich dazu dass ihr im Neubau wohnen möchtet, denn alles andere ist eine reine Zumutung! Ich kann Tunesien jedem empfehlen, die Mentalität und die Freundlichkeit ist wirklich toll. Aber überlegt euch ob ihr nicht doch ein wenig mehr Geld ausgeben wollt/könnt für einen Stern mehr! Denn die Bewertungen mit 5,0 oder noch mehr kann ich beim besten Willen nicht unterstützen!!! Sorry!! Viel Spaß in Tunesien / Sousse!! :)

Größe war in Ordnung und ausreichend für eine Woche. Die Ausstattung lässt zu Wünschen übrig. Das Doppelbett zerfällt in seine Einzelteile wenn man nicht aufpasst. Steckdosen sind nur 2 vorhanden, eine im Bad und eine versteckt hinter dem Schreibtisch. Will man fernsehen muss man ohne Fernbedienung auskommen, da diese 10 Dinar kostet. Aber das ändert an der schelchten Frequenz auch nichts mehr, also lieber gleich lassen. Einen Kühlschrank gibt es auch nur auf Anfrage und gegen 40 Dinar Leihgebühr. Am besten ist es auch am Nachmittag gegen 3 Uhr zu duschen oder um 9 wenn alles vorbei ist, denn wenn man sich um 6 Uhr duschen möchte gibt es keinen Druck mehr auf der Leitung, was uns so noch nie passiert ist. Das kuriose war nämlich, wenn man den Wasserhahn auf heiß stellte, kam plötzlich der Druck wieder, auf Kalt kamen nur ein paar Tröpfchen raus. Ich muss allerdings dazu sagen dass wir im Altbau mit Aufzug waren und dort alles seine besten Zeiten längst überlebt hat. Der Neubau hat dagegen keinen Aufzug aber schönere Zimmer?? muss man ja nicht verstehen. Wenn ich einen neuen Trakt baue, wieso vergesse ich den Aufzug? Naja!

Die Gastronomie hat die 3 Sterne von uns nur verdient, weil das am Pool liegende, allerdings nicht zum Hotel gehörende Restaurant sehr gut war. Man musste zwar bezahlen, aber die Speisen waren das Geld wenigstens wert! Dort konnte man sich wirklich gut aufhalten, auch gern mal zum Cocktail schlürfen am Abend. (wenn die Zutaten vorhanden waren für die Cocktails) ;) Das andere Hauptrestaurant war eher schlecht.. Die Männer waren mit dem Fleisch noch einigermaßer zufrieden, es gab Pommes und auch wieder irgendwelche undefinierbaren Speisen ohne Schild was sich in diesem Behälter befindet. Warm waren die Speisen nie, aber dafür hat das Personal ja schon eine Mikrowelle bereitgestellt! Die Getränke musste man sich selbst holen, nicht einmal das haben die Kellner übernommen!!! Armseelig, wirklich!!! Es gab nicht wirklich Abwechslung bei den Speisen, aber man war zumindest bemüht von jeder Region etwas zu nehmen. Der Speisesaal war sehr klimatisiert, was bedeutet dass es eig. jeden bei betreten dieses Raumes schon gleich gefroren hat. Ansonsten ja, Sauberkeit war in Ordnung. Man erwartet allerdings auch dann nicht mehr viel.

Freundlichkeit des Personals gibt es schlichtweg nicht! Es gibt freilich Ausnahmen, allerdings sind diese die Seltenheit. Fremdsprachenkenntnisse: Mit Deutsch und Englisch kommt man sehr gut überall durch, das ist garkein Problem. Zimmerreinigung: Die Zimmerreinigung war in Ordnung allerdings nicht sonderlich gründlich, bei uns wurde NIE nass durch gewischt immer nur trocken gekehrt. Serviceleistungen: Handtuchwechsel an der Rezeption wird einem zwar für jeden Tag versprochen, findet aber nicht statt, weil es die Mitarbeiter nicht auf die Reihe bekommen für alle Gäste Handtücher zur Verfügung zu stellen. Erst auf mehrmaliges energisches Nachfragen kam schließlich einer mit 4 frischen Handtüchern für uns.. Die anderen Gäste standen wieder ohne da. Beschwerden: Hat man eine Beschwerde wird diese mit einer grimmigen Mine herunter gespielt. Dagegen unternommen wird natürlich nichts! So wie z. B. bei der Klimaanlage. Es kam einer des Hotelpersonals mit einem aufgesetztem Lächeln und 2 Handtüchern, legte diese in den schon gefluteten Flur des Zimmers entschuldigte sich und ging wieder. Von einem Ersatzzimmer für diese Nacht war natürlich nicht einmal die Rede, trotz mehrmaliger Aufforderung von uns! :(

Die Lage in Tunesien / Sousse ist unbeschreiblich, einfach Gigantisch!!! Zum Flughafen waren es ca. 45 Minuten (+/-). Gegenüber der Hotelanlage ist ein Supermarkt, der wirlich extrem billig ist, und ein Steakhouse, von dem sich die Karte wirklich gut gelesen hat, wir haben es leider irgendwie nicht geschafft es aus zu probieren. Der Hotelstrand ist ein Traum. Feinster Zuckersand ohne Steinchen oder ähnlichem. Einfach herrlich :) Was ich auch auf alle Fälle empfehlen kann ist das Quad fahren bei Habib´s Quad... IMMER ein lustiges Ereignis :) Sonstige Ausflugsmöglichkeiten werden viele angeboten, kann ich aber nichts dazu sagen da wir diese nicht genutzt haben, sondern immer auf eigene Faust losgezogen sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Diese 6 Sterne nur weil die Musik gut war und die Außenanlage wirklich top ist. Der Pool ist immer sauber und ordentlich gewesen. Der Strand ist ein Traum, das Wasser klar und keine Verschmutzungen. Liegestühle und Schirme gibt es genug, aber Vorsicht!!! auch hier muss man bei Halbpension die Auflagen bezahlen, sonst wird man des Strandes verwiesen. Auch nicht so toll im Urlaub! Animation bemüht sich kein bisschen wirklich gut zu sein.. Es wird ein bis 2 mal am Tag nach Aquagym und Volleyball gerufen, aber das hält sich in Grenzen. Eig. sitzen die Animateure zusammen und reden miteinander. Das Abendprogramm, was wir uns sonst gerne ansehen, war eine Zumutung. Jeden 2. Tag kam wieder die selbe Travestieshow. Die Tage dazwischen fiehl entweder die Anlage aus oder sie haben sich halbwegs bemüht ein anständiges Bühnenbild darzustellen. Was nicht wirklich funktionierte. Einkaufsmöglichkeiten: Diese sind gut innerhalb 10 min ist man mit dem Taxi für 4 Dinar in der Medina, diese ist toll. Allerdings muss man wissen wie man handelt und was man wirklich kaufen oder suchen will, denn die Händler drehen einem alles an. Man muss konsequent bleiben und auch mal mit einer lauteren bestimmenden Stimme NEIN sagen.