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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel mit Mängeln
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Umgebung in Malcesine und die Hotellandschaft sind wunderschön. Das Hotel selbst ist in die Jahre gekommen, auf größere Reisegruppen ausgerichtet. Leider sind die Matratzen der Betten, wie uns auch andere Gäste bestätigten, sehr weich, für Leute mit Rückenverspannunu gen/-leiden daher ungeeignet. Unser 3Bett-Zimmer war schön groß, die Balkone jedoch durch dünne Milchverglasung mit offenem Spalt getrennt, daher leider wenig Privatsphäre. Haben ihn daher kaum genutzt. Das Restaurant hatte Kantinenambiente und ebenfalls auf Massenabfertigung ausgerichtet. 5 Minuten nach Ende des Abendessens/Frühstück wird Getränkeautomat abgeschaltet, 5 Minuten sitzen zu bleiben wird einem durch hektisches Abräumen und gestresst wirkendem Personal leider komplett vereitelt. Die Qualität der Speisen ist gut bis durchschnittlich. Check-Out am Abreisetag bereits um 10 Uhr -die Rezeption klingelte per Telefon bei allen abreisenden Gästen kurz vor 10 Uhr Sturm auf den Zimmern, um zu "erinnern", das Zimmer pünktlich zu verlassen - und das bei Check-In am späten Nachmittag - das ist nicht angemessen für ein 4 Sterne-Urlaubshotel. Man merkt, dass hier an allen Ecken und Enden gespart wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:4