Hotel Madeira Panoramico

Ich muss leider sagen, dass wir sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt in diesem Hotel und ich die guten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Ich möchte daher meine Erfahrungen mitteilen, um interessierten Personen eine ehrliche und unverfälschte Meinung zum Hotel zu geben. Gebucht haben wir ein Doppelzimmer Typ O (Standard) und nachdem wir am ersten Tag das Zimmer bezogen haben, ist uns unmittelbar der sehr strenge Eigengeruch und der schlechte Zustand im Bad aufgefallen. Wir vermuten, dass der Geruch aus einer Kombination der z. T. abgenutzten Ausstattung sowie aus der Klimaanlage (mangelhafte Wartung?) entstanden ist. Wir haben diese Mängel natürlich sofort an der Rezeption mitgeteilt und haben daraufhin ein anderes Zimmer erhalten (auch Typ O). Leider war der Zustand auch in diesem Zimmer vergleichbar. Die Ausstattung war etwas moderner, jedoch war das Bad in einem miserablen Zustand und stark durch Schimmel in der Dusche geprägt. Die originalen Bilder sind der Bewertung beigefügt. Nach erneuter Anzeige der Mängel an der Rezeption, wurde uns durch die Blume weg mitgeteilt, dass alle Zimmer gleich sind und keine andere Ausstattung verfügbar ist. Da unsere Laune bereits im Keller war, haben wir von weiteren Maßnahmen vor Ort abgesehen und versuchten, den Urlaub bestmöglich außerhalb zu genießen. Nachdem wir wieder Zuhause ankamen, haben wir uns mit dem Reiseveranstalter Schauinsland-Reisen in Verbindung gesetzt, um unsere Erfahrungen zu schildern und haben um eine angemessene Erstattung gebeten. Dies wurde leider aufgrund der "rechtlichen" Lage abgelehnt, da der Mangel vor Ort und beim Reiseleiter hätte angezeigt werden müssen. Ich kann verstehen, dass man versucht diesen Fall sachlich zu bewerten, empfinde eine solche Einschätzung aber auf dieser Datenlage und mit den erbrachten Beweisen als sehr schwach. Da hätten wir uns von einem solch renommierten Unternehmen mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht.   Wir versuchen unser Glück nun noch beim Anwalt und beim Verbraucherschutz. Mal schauen was hierbei herauskommt... Ich kann leider nur jeder Person davon abraten, dieses Hotel in Erwägung zu ziehen. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir Schauinsland-Reisen in Zukunft auch meiden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand