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Marko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Stornieren, nicht buchen! Bitte aufmerksam lesen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vorweg sei gesagt: Wir sind keine Nörgler die sich über jede Kleinigkeit aufregen, aber wie dieses Hotel zu diesen Bewertungen gekommen ist, erklärt sich uns nicht. Restaurant verdreckt, Poolbar (einzige Bar am Tage für All inclusive) verdreckt und klebrig überall, Hotelpool zu klein total überfüllt, keine Sonnenliegen nach 08:00Uhr morgens. All inclusive weder am Strand noch im Aquapark. Wer dort etwas trinken möchte ist mind. 20 min zurück zum Hotel Unterwegs !! Zimmer gut, Essen gut, alles andere ein Flop.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größte ist völlig ausreichend. Sauberkeit war auch ok. Wir waren mit 2 Erwachsenen und zwei Kinder 4 und 14 in einem Apartment mit zwei getrennten Zimmern untergebracht. ABER !!! Wir hatten zusätzlich ein Zustellbett für unseren 14 jährige Sohn gebucht, da dieser ja nicht mit seiner 4jähren Schwester in einem Bett (bzw. runtergekommene, durchgelegende, quischende Klappcouch) schlafen kann. Am 3.Tag bekamen wir dann nach immer lauter werdenden Diskussionen mit den unfreundlichen Damen an der Rezeption ein vernünftiges Bett für unsere Tochter. Man wollte uns damit abspeisen das es doch völlig normal sei das die Kinder in einem Bett zusammen schlafen. UNGLAUBLICH!! Unser Sohn hat den vollen Preis gezahlt und sollte sich ein Bett mit seiner Schwester teilen. Ein Unding !!! Wer in diesem Hotel TV schauen möchte hat hier schlechte Karten. Laut Liste gibt es ungefähr 8 oder 9 deutsche Sender. Diese laufen nur zu bestimmten Zeiten vernünftig. Hat uns nicht besonders gestört, aber ab und zu läuft der TV ja nun doch mal nebenbei. Aber hier halt nicht. Auch beschweren nutze nichts. Liegt wohl an der Anlage ansich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vorweg möchte das Essen und nur das Essen bewerten. Hier gebe ich 4,5 Sterne, leider geht das nicht extra. All inclusive? Mich würde interessieren was dieses Hotel unter All in. versteht. das All inclusive Angebot ist ein schlechter Witz! Und nochmal ... Kein Witz ... null Service. Zu den Mahlzeiten ist Selbstbedienung in allen Belangen angesagt. Getränke... selber Zapfen in 0,2l Minigläser, wenn sie denn da sind. Ansonsten gibt es 0,2l Plastikbecher mit denen es ohne zu kleckern und ohne klebrige Hände zu bekommen unmöglich ist Getränke zu Zapfen. Die Zapfanlagen stehen oben auf einem Tresen. Da sich natürlich auch Kinder dort bedienen, kann sich jeder vorstellen wie es dort dementsprechend ausschaut. Den Kinder kann man natürlich keinen Vorwurf machen. Gereinigt wird hier nur, wenn sich jemand beschwert. So wie auch im ganzen restlichen Restaurant. Tellerabräumen ? Hier ist Tellerstapeln angesagt! Die Einheimischen Angestellten (zu wenig für diese Anzahl an Gästen) waren noch bemüht, aber es gab noch zwei , drei deutsche Aushilfen (Studenten oder gescheiterte Auswanderer keine Ahnung) die waren echt der Knaller ! Null Bock, null Elan, null Ahnung. Oder man räumt selber ab, so wie es der ein oder andere englische Urlauber es getan hat. Aber da hört bei uns der „Spaß“ echt auf. Die Tische wurden auch nur einmal zu jeder Mahlzeit eingedeckt. Zum Mittagessen Serviette mit Besteck, zum Abend Tischdecke mit Stoffserviette. An einen 4er Tisch aber nur für 2 Personen. Warum ? Keine Ahnung. Wahrscheinlich ist nicht mehr vorhanden. Ist man als zweiter oder dritter Durchgang an einem Tisch darf man sich an einem ungedeckten nackten Holztisch im Restaurant bzw. Plastiktisch draußen setzen. Das Besteck muss man sich dann aus einem Behälter im Restaurant holen. In diese Behälter greift wirklich jeder rein ob Angestellter, Gast, ob dieser saubere Hände hat oder auch nicht. Widerlich !!! Sitzt man länger am Tisch , wir saßen zu 99% draußen weil man sich auf Grund der Lautstärke im Restaurant nicht unterhalten kann, wird einem die Tischdecke weggenommen. Ohne Frage ob man fertig sei oder auch nicht. Unmöglich!! Aber meistens hatten wir keinen gedeckten Tisch, da wir erst nach 19:00Uhr zum Essen gegangen sind. Die Tische werden grob abgewischt, Essenreste landen auf dem Boden, wo diese auch liegen bleiben. Kellen, Zangen, Löffel alles klebrig und mit Essen verschmiert. Niemand scheint dafür verantwortlich zu sein. Echt schade, weil das Essen im großen und ganzen echt gut war. Schade um den guten Koch !!! Kinderbüfett !!! Da fehlen mir echt die Worte. Gute Idee, aber die Umsetzung geht überhaupt nicht. Immer nur Pommes, bunte Nudeln, eine Sorte Gemüse und Tomatensoße. Wäre nicht so wahnsinnig dramatisch, wenn es nicht immer kalt wäre. Wer isst bitte kalte Pommes? Oder kalte vertrocknete Nudeln ? Oder kaltes vertrocknetes Gemüse? Echt traurig... Saft (bzw. Zuckerwasser mit Aromastoffen) und Pepsi im „Restaurant“ ungenießbar. Sirupgepansche... Bier und Wein auch zum selberzapfen, aber ok. All’ in für schätzungsweise mehr als 1500 Urlauber tagsüber an nur an der Poolbar. Diese ist völlig verdreckt und versifft. Es klebt überal, wirklich ekelhaft! Keine Getränke und Snacks im Aquapark und auch nicht am Strand. Wer Durst oder Appetit auf einen Snack hat muss sich mind. 20min auf den Weg machen. Für die ganze Familie Getränke mitbringen? Fehlanzeige !! Pro Person gibt es an der Poolbar Maximal 3 Getränke, an der Lobbybar ( welche erst nach 15:00Uhr geöffnet ist) maximal 2 Getränke pro Person. Welche Größe die Becher haben hatte ich ja schon erwähnt. Wasserflaschen oder Wasserspender gab es auch nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service? Mich würde interessieren was dieses Hotel unter Service versteht. Der ein oder andere glaubt es vielleicht nicht, aber in diesen Hotel gibt es keinen Service. Alles schwer zu trennen beim Bewerten. Also bitte bei Gastronomie und Zimmer lesen. Danke...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand, Fahrt zum Hotel und zurück zum Flughafen über eine Stunde Fahrzeit. Da Taurito ziemlich am am Ende der Urlaubsregion liegt ist man logischerweise als letztes im Bus bzw. sitzt als erstes wieder drin wenn man abgeholt wird. Aber kann ja das Hotel nichts dafür. Am besten Privat An- und Abfahrt zum Hotel organisieren. Ansonsten ist in Taurito nicht los. Mogán und Puerto Rico sind in 15-20 min erreichbar mit Taxi (10€) oder Leihwagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hotelpool ? Ein Witz ! Total überfüllt, ab 07:30Uhr keine freie Liege. Morgens leicht milchig, abends (bei Beleuchtung besonders gut zu sehen) total milchig. Wer einen Pool zu Hause hat weiß Bescheid. Sage weiter nichts dazu. Haben wir nicht genutzt. Aquapark inclusive aber nur der Eintritt. Wasser ist sauber, Anlage inclusive WC auch. Liegt aber wahrscheinlich daran das sehr viele Einheimische (vor allem am Wochenende) und andere Personen von anderen Hotels 17€ Eintritt zahlen müssen. Rutschen sind aber toll. Aber warum gibt es keine Rutschmatten ? Mehr als 2x rutschen will keiner, da man jede Verbindung der Rutsche am Rücken spürt. Unangenehme Sache. Für eine Reifenrutsche gibt es sage und schreibe ganze 3 Reifen ! 2 für eine Person 1 Doppelreifen für 2 Personen. Der Aquapark ist ausgelegt für mehr als 3000 Gäste (steht am Eingangstor dran) . Noch Fragen ? Auch hier gilt, wer einem schönen Platz am Wasser in der ersten Reihe haben möchte MUSS ZUR ERÖFFNUNG UM 10uhr am Eingang sein und flicke Füße haben. Ansonsten bleibt nur die zweite Reihe. Ohne Kinder ist das aber ok. Sonnenschirm 3€, Auflage 2€ . Wir haben einen 2,2m Schirm in einem Geschäft in der Hotelanlage für 15€ gekauft. Lohnt sich, da am Strand der Schirm auch 3€ kostet. Ebenso die Liege 3€ . Diese stehen aber im oberen Strandbereich, 20m-30m vom Wasser weg, also für Familien mit Kinder unnütz da die Kinder im Wasser sind oder Sandburgen bauen wollen. Der trockene Sand hat aber ca. 50 Grad von daher zum Spielen nicht geeignet. Aber ansonsten schöner sauberer Strand mit schwarzen weichen Sand. Muss man aber mögen... Abends, Hüpfburg 10min 3€ Trampolin 10min 5€ Automatenspiele, Bowling usw. alles in einer Spielhölle . Unglaublich laut... aber wem es gefällt bitteschön. Animation sehr gut. Zumindest was die Abendshows betrifft. Kinderclub etc. haben wir nicht genutzt, da alles in Englisch. So wie alles andere auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marko
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marko, vielen Dank dass Sie sich für unser Hotel enthschieden und sich die Zeit genommen haben, diese sehr ausführliche Bewertung zu schreiben. Die ganz grosse Mehrheit unser Gäste sind im Grossen und Ganzen sehr zufrieden bei uns; was auch der Grund ist, dass wir uns über Vieles was Sie erwähnen doch sehr wundern, und zwar insbesondere über Ihre Aussage, es gäbe "keinen Service". Wäre Ihr Standpunkt, es handele sich um schlechten Service, dann wäre das Ihre persönliche Meinung die Ihnen keiner nehmen kann und auch nicht will, aber zu behaupten es gäbe "keinen Service" ist schlichtweg unwahr und auch unglaubwürdig. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnte; ganz besonders aber, dass Sie Ihre Erfahrung hier grösstenteils als einen Flop bezeichnen. Unsere Public Relations-Abteilung würde sehr gerne direkten Kontakt mit Ihnen führen, von daher schlagen wir vor, dass Sie über die Webseite von Paradise Hotels & Resorts Kontakt mit uns Aufnehmen. Mit freundlichen Grüssen, Das Paradise-Team