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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Nur für Familien gemacht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

- Die Größe und die zimmer des Hotels sind Gut bis Sehr gut - Zustand und Sauberkeit ist gut ,es hat kleine detailfehler bei den Handtüchern gegeben. (1 Handtuch kaputt und 1 Handtuch mit fremden orangen flecken) - Die Inklusiv Leistungen: Wifi kostet extra und ist nur in der Lobby erhältlich. Frühstück, Mittag, Dinner/Abendessen sind bei all Inklusive auch vorhanden und gut Der Indoorpool war in meinem Propekt Inklusive, gehört jedoch zum Spa Bereich, welcher 10€ eintritt kostet :-( - Gästestruktur. Ca. 90% Familien mit Kindern (1-17 Jahre) Handy Erreichbarkeit gut, bei Smartphones solltet ihr das Roaming ausschalten oder euch nach den Tarifen bei eurem Anbieter erkundigen. (Wenn das Roaming vom Anbieter her preislich für euch gut ist, könnt Ihr auch das Smartphone Internet nutzen, dieses ist besser als das Hotel WLan)


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe und Zustand des Zimmers Gut-Sehr Gut Austattung ist komplett und gut. Fernseher und Telefon hatten nicht oder nur teilweise funktioniert, wurden aber vom Haustechniker und seinem "Dolmetscher" repariert/ausgetauscht (Kaffemaschine ist nicht im Zimmer) Toilette und Bad wurden täglich geputzt. Leider hatte die Toilettenbrille viele Abnutzungen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Anzahl Restaurants und Bars ausreichend. Qualität der Speisen und Getränke sind gut Sauberkeit und Hygiene im Restaurant sind Auslastungsbedingt Küchenstil gemischt Da ich All Inklusive gebucht hatte, kann ich zu den Speise Preisen nichts sagen. Schade war jedoch, dass wenn man gegen Ende der festgelegten Zeiträume zum Mittag und Dinner kam, man auch mal unfreundlich und nur auf Spanisch aufgefordert wird, sich an eine anderen Platz zu setzen. (Hierzu gibt es keine Erklärung des Personals, da diese nur Spanisch sprachen, Beschwerde an der Rezeption hatte ich kein Bock) :-((


    Service
  • Gut
  • Freundlich sind dort alle Angestellten Fremdsprache Deutsch sollte man nicht erwarten, mit Englisch kann kommt man lediglich an der Rezeption, den Animateuren und der Arena Plaza Bar weiter. (Haustechniker, Reinigungspersonal, Restaurantmitarbeiter können fast nur Spanisch) Kinderbetreuung perfekt und auch Ärzte/Sanitäter sind im Bedarf ausreichend verfügbar. Wenn irgend etwas nicht funktioniert, kümmert sich die Rezeption sofort (Bsp. Haustechniker)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand sind maximal 200 Meter auf guten Gehwegen der nächste Ort ist mit Bus und Taxi gut zu erreichen (Bus kostet bis Mogan 1,40€) Flughafen mit dem Auto in 30 bis 45 min, gut erreichbar Shopping, Nightlife, Restaurants sind dort vorhanden, jedoch zu teuer (In Mogan sind Geschäfte preislich besser) Der Strand ist ein Natürlicher Vulkansandstrand (Schwarzer Sand)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Diese sind alle Komplett vorhanden (Liegen am Strand müssen auch hier gemietet werden)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre ausführliche Urlaubsbewertung auf Holidaycheck.de. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bedauern sehr, dass der Service nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte als Ansporn sehen, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben sich trotzdem wohl gefühlt & einen erholsamen Urlaub auf Gran Canaria verbracht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Paradise Team