Hotel Lilia

Wir haben auf HolidayCheck über LTUR ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen haben wir ein dunkles Zimmer im Erdgeschoss mit Ausblick auf der Straße (ebenerdig, geparkten Autos 2m entfernt) mit Verkehr auch in der Nacht (Busse usw.). Direkt gegenüber stehen die Mistkübel von dem benachbartem Hotel, wo das Reinigungspersonal in der Früh Pause macht, raucht und plaudert. Die Möbel im Zimmer waren abgenutzt, das Badezimmer war sehr klein und es hat gerochen nach etwas Altes. Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass Kunden oder Personal in diesem Zimmer wohnen können ... Gleich am nächsten Tag haben wir bei der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten, wobei uns gleich erklärt wurde, dass alle Zimmer von der gebuchten Kategorie (stand "Doppelzimmer" auf HolidayCheck und "Double Room Offer" auf der Buchung von Ltur - erst später bemerkt) sind nur im Erdgeschoß mit dem gleichen Ausblick auf der selben Straße. Gegen Aufpreis von 17 EUR/Tag könnten wir aber frei wählen Zimmer mit Meeresblick im 2., 3., 4., 5. Stockwerk, was wir auch umgehend gemacht haben ... Ich möchte nichts unterstellen, aber für mich war das Ganze eine reine Abzocke ... Natürlich wird jeder Kunde den Aufpreis zahlen um seinen Urlaub nicht in diesem miserablen Zimmer im Erdgeschoss zu verbringen ... In anderen Hotels (in anderen Länder) habe ich was ganz anderes erlebt (kostenloser Wechsel des Zimmers, oder ohne zu fragen gleich beim CheckIn bei frei verfügbaren Zimmer höheren Kategorien). Email an LTur wurde mit der Bitte beantwortet eine Telefonnummer von TUI in Bulgarien zu wählen ... die aber wahrscheinlich nicht besonders besetzt war, zumindest nicht am Samstag um 09:00 und 10:00 Uhr .. Danach kein Rückruf, auch nichts nach einem 2. Email an Ltur ...

Was ich wirklich empfehlen kann ist das Essen im Restaurant des Hotels. Ja, ich komme selber aus Bulgarien, und deshalb sollte mir das Essen vielleicht sowieso gefallen, aber der Koch und das Personal haben sich wirklich bemüht, und wir und die anderen (auch deutschsprachigen) Kunden waren sehr zufrieden!

Beliebte Aktivitäten

• Strand