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Silvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mit allen Sinnen geniessen?
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist mittlerweile in einem sehr abgewohnten und massiv renovierungsbedürftigen Zustand. Sauberkeit (Gerade im Wellnessbereich) lässt mehr als nur zu wünschen übrig: - Überlaufrinnen um das Schwimmbad total verschimmelt, verkeimt und veralgt. - Türrahmen im unteren Bereich der Eingangstüre der Toilette total verfault. - Balkone der Zimmer über die jahrelange Witterung sehr in Mitleidenschaft gezogen, seit Jahren wurde hier nichts mehr gemacht. - Uns ist klar, dass man für ein solches Preisangebot kein Firstglass-Hotel erwarten kann. Aber ein Haus, welches mit diesem Slogan wirbt und für sich selber in Anspruch nimmt, ein 4* Hotel zu sein....da erwartet man doch weit mehr, als wir vorgefunden haben. Dem Hotelbetrieber ist zu empfehlen, ein entsprechendes Seminar im Bereich Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation zu besuchen. Direkt im Anschluß ist dann noch ein Intensivkurs für Freundlichkeit, Nettigkeit und Umgang mit Gästen in der Hotelerie und Gastronomie sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer total verwohnt. Bei einer der beiden Matrazen drückten mehrere Federkerne nach oben durch. Dadurch war an einen gesunden Schlaf in der ersten Nacht überhaupt nicht zu denken. Matraze wurde dann am nächsten Tag durch eine neue ersetzt. Der Teppich im Zimmer ist gelinde gesagt barfuss nicht betretbar, weil total vers...!!! Die Gardinen haben auch schon weit bessere Zeiten erlebt. Im Zimmer ein Fernseher, in der Größe eines Trucker-Fernsehers! Die Dusche lies sich nicht fixieren und der Duschkopf war so verkalkt, es kam nur noch max. ein Drittel des zur Verfügung stehenden Wassers.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität des Essens mittlerweile sehr dürftig. Generell aufgebackene Brötchen zum Frühstück. Die Überbleibsel hiervon werden Abends aufgeschnitten zum Salat serviert. Eierspeisen generell nicht gargekocht. Wurst teilweise vom Vortag. Trotz "All Inclusive"-Leistung hinsichtlich der Getränke kam es oft wor, dass an der Zapfstelle keine Gläser vorhanden waren. Volle Aschenbecher werden nicht geleert, Tischdecken, die von Frühstück verdreckt waren, fand man Abends beim Abendessen genauso vor. In der Küche selber wird das meiste der Speisen mit Wärmelampen auf Temperatur gehalten.


    Service
  • Schlecht
  • Bei dem Servicepersonal steht und fällt alles mit der Freundlichkeit des Betreibers gegenüber seinen Mitarbeitern. Sein teilweise sehr harscher und herrischer Umgangston gegenüber seinen MA lässt auch die Freundlichkeit derer gegenüber den Gästen massiv sinken! Mehrfach bekamen wir mit, dass der Betreiber sich gegenüber anderen Gästen in sehr negativer Form hinsichtlich seines Personals aber auch hinsichtlich Gästen äusserste (wie wird er wohl über uns geredet haben...???). Von all dem ausgenommen...die Zimmermädchen....Jederzeit freundlich, immer ein nettes "Guten Morgen" und immer aufgeräumte Zimmer...DANKE!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt sehr schön in der Nähe zum Millstädter See, Mölltalgletscher und vielen anderen wunderschönen Wanderwegen und Berghütten. Eigentlich ein idealer Ausgangspunkt zum Wandern und relaxen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauberkeit (Gerade im Wellnessbereich) lässt mehr als nur zu wünschen übrig: - Überlaufrinnen um das Schwimmbad total verschimmelt, verkeimt und veralgt. - Türrahmen im unteren Bereich der Eingangstüre der Toilette total verfault. - Keine frischen Handtücher im kompletten Wellnessbereich auffindbar. - Im Schwimmbadbereich macht sich der Putz an der Decke mittlerweile selbstständig. Frage: Der Werbeslogan des Hotels lautet: "Mit allen Sinnen geniessen" Welche Sinne sollen hier bei einem Gast angesprochen werden??


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:6