Hotel Las Marismas de Corralejo

Das Hotel und die ganze Anlage waren wirklich sehr schön und gepflegt. Nur hat das Hotel ein ganz großes Problem: Der Service im Restaurant ist eine absolute Katastrophe!!! Hier ein paar Beispiele:ist mal eine Schüssel mit Salat, Pommes usw. leer, können Sie mal locker bis zu 20 Min. warten, bis das mal aufgefüllt wird. Zu oft sind die Speisen fast kalt. Frühstückszeit war bis 09.30 Uhr. Um 09:28 haben wir noch schnell ein Toastbrot in den Toaster gelegt und kaum sprang der Zeiger auf 09:30 hat doch tatsächlich jemand vom Personal den Stecker rausgezogen und auf seine Uhr gezeigt. Wahnsinn, oder?! Fast jeden Tag kommt man zum Essen ins Restaurant und muss erst mal den Tisch selbst abräumen und sich sein Besteck mit Gläsern und Tellern selbst zusammensuchen. Bis man Getränke bekommt, kann es auch mal bis zu einer halben Stunde dauern. Das heißt man hat schon den Salat und das Hauptgericht gegessen, sitzt nun am Nachtich und dann kommt endlich jemand und fragt, was wir trinken wollen. Das ging soweit, bis wir uns die Getränke selbst gezapft haben. Das Personal beschäftigt sich lieber damit, die Tische für den nächsten Tag hinzurichten, als sich um die Gäste zu kümmern. Wobei man auch sagen muss, dass das Personal völlig unterbesetzt war, was auch der Hotelmanager zugegeben hat. Es gab eine junge Bedienung (wir nannten sie Daisy), die unfreundlich und patzig war. Sie hat immer ein Gesicht hingezogen, wie ein runzliger Hund, dem gerade jemand mit dem Auto über den Kopf gefahren ist. Sie hat es jeden Tag geschafft, Teller, Gläser oder Besteck auf den Boden zu schmeißen und servierte die Getränke immer so, dass auch garantiert immer die hälfte auf der Tischdecke landete. Ein "Entschuldigung" hat sie dabei aber nie über die Lippen gebracht. Man konnte ihr ansehen, dass ihr der Job wahnsinnig "spaß" macht. Ach, es gab noch ein Problem! Nach der 2. Nacht wollten wir eine Zusatzdecke haben, da es nachts nur ca. 15 Grad hatte. Wir mussten leider den Rest des Urlaubs auch ohne Zusatzdecke auskommen, da es angeblich zu wenig Decken gab. Das Hotel war ansonsten wirklich sehr schön. Anlage, Zimmer, Personal, Freizeitmöglichkeiten usw. war echt toll. Deshalb fand ich es ja so schade, dass es im Restaurant nicht gestimmt hat.

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