Hotel Las Aguilas, Affiliated by Meliá

Guten Tag Markus, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung auf diesem Wege mitteilen. Wir bedauern, dass das gastronomische Angebot unseres Buffetrestaurants Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir arbeiten mit lokalen Lieferanten und heimischen Produkten, um die Qualität der Rohstoffe, die wir verwenden, zu garantieren. Ebenso unterliegen wir hohen hygienischen Anforderungen, welche ständig überprüft werden. Zudem setzen wir hohe Standards in Bezug auf die Sauberkeit in allen Bereichen. Daher ist uns Ihre Rückmeldung zu diesem Thema extrem wichtig. Da unsere Suiten mit Halbpension oder All Inclusive gebucht und nicht als "Selbstversorger-Appartements" angeboten werden, ist die Küchenzeile nicht ausgestattet, die Herdplatten aus SIcherheitsgründen nicht angeschlossen und die Suiten lediglich als "mit Kühlschrank" ausgeschrieben. Es kann aber ein Küchenset über die Rezeption angemietet werden, bzw. für Familien mit Kleinkindern wird dieses auf Wunsch ohne Kosten angeschlossen und das Set zur Verfügung gestellt. Ihr Kommentar zum vermeintlich unfreundlichen und nicht gewillten Personal hat uns überrascht, zeichnen sich doch unsere Mitarbeiter in der Regel durch ein hohes Maß an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus, was auch immer wieder von Gästen positiv erwähnt wird. In jedem Fall ist Ihre Meinung eine Einschätzung, die wir respektieren und anzusetzende Verbesserungen analysieren. Vielen Dank für Ihren Besuch, Ihr Hotel Las Águilas.