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Rita (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Umgang mit Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Servicepersonal und der Zimmerservice waren sehr freundlich und herzlich. Enttäuscht sind wir von der Reception. Meine Schwester hatte Bettwanzen und war nach der ersten Nacht sehr übel mit roten Flecken an Armen und beinen übersät. Wir haben dies sofort an der Reception gemeldet. Es wurde wohl die Matratze ausgewechselt, aber es wurde sich nicht weiter darum gekümmert. Meine Schwester hat sich nicht an den Pool getraut, wegen der anderen Gäste. Sehr Schade, denn wir hatten ja diese 2. Woche noch gebucht um zu baden. Ansonsten kann man leider nicht sehr viel unternehmen. Der Strand vor dem Hotel ist sehr schmutzig und wird auch nicht aufgeräumt. Es liegen Unmengen von Plastikmüll herum.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Rita
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern dass Sie offensichtlich mit dem Service unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Die Reinigung des Strandes erfolgt jeden Morgen durch die Gemeinde, und den am Strand liegenden Hotels. Während des Tages angeschwemmter Plastikmüll wird am nächsten Morgen entfernt.