Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grundsätzlich handelt es sich um ein relativ großes und optisch ansprechendes Hotel. Die Zimmer sind von der Ausstattung in Ordnung. Auch das Essen ist von Qualität und der Auswahl gut. Allerdings haben uns etliche Punkte erheblich gestört. Der überwiegende Teil des Personales macht einen eher unmotivierten Eindruck. Dies fängt schon bei der Rezeption an. Einen Mangel musste ich fünf mal anzeigen bevor eine Reaktion erfolgt ist. Insgesamt ist das Hotel bedingt durch die sehr große Anzahl von Feriengästen teilweise extrem unsauber. In der gesamten Anlage findet man Kunststoffeinwegbecher. Gläser, Besteck und teilweise auch die Teller sind äußerst unsauber. Die vorhandenen Spülmaschinen sind wohl alle veraltet. Der Speisesaal ist nicht klimatisiert. Dies treibt einem gerade am Abend den Schweiß auf die Stirn. Der aber sicherlich negativste Punkt sind die total verdreckten Toiletten am Pool, bei den Restaurants und im Bereich der Bar. Diese werden alle viel zu selten gereinigt. Manche Toilettentüren lassen sich aber immerhin abschließen. Dafür funktioniert so gut wie keiner der Handtrockner (Gebläse) neben den Waschbecken. Für unseren Geschack waren die Liegemöglichkeiten sowie die Poolflächen im Verhältnis zur Gästezahl deutlich zu knapp. Erholung haben wir uns auch anders vorgestellt. Am Pool ist alles zu eng und vor allem erheblich zu laut. Ständig läuft laute Musik und die Animateure schreien ins Mikrofon um die mehr oder weniger angedruckenen Partygäste zu bespaßen. Selbst der sogenannte Ruhepool war überfüllt und zu laut. Nebenbei war dann noch die Reinigungskraft für unser Zimmer unzuverlässig. Zerrissenes Bettlaken, fehlende Handtücher usw. Fazit: Teneriffa ist top, Hotel dagegen flop. Wir waren vorher fünfmal in Folge in verschiedenen Hotels in Ägypten. Service und Sauberkeit waren da jedesmal sehr gut.
Die Ausstattung war gut aber teilweise verschutzt.
Das Essen ist gut. Bedingt durch die diversen Mängel (siehe oben) bleibt ein durchwachsenes Gefühl.
Service kennen die kaum (siehe oben).
Das Hotel liegt oberhalb der Küste von los Gigantes. Man ist relativ schnell am schönen Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Unterhaltung am Pool war für uns extrem störend. Gut waren die vielen Möglichkeiten wie Tennis, Kletterpark, Minigolf usw..
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Timo, wir danken Ihnen, dass Sie mit Ihrer Familie unser Hotel besucht haben und sich Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir den von Ihnen genannten Kritikpunkten im Detail nachgehen und diese an die entsprechenden Stellen innerhalb unseres Hotels weitergeben, um für die Zukunft Verbesserungsmaßnahmen planen zu können. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Erwartungen nicht getroffen wurden und wir hoffen sehr, dass Sie dennoch einen angenehmen Urlaub mit Ihrer Familie verbringen konnten.
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