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Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 1 Woche • Sonstige
Urlaub endete mit Durchfall:(
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Großes, weitläufiges, englischsprechendes Hotel mit vielen Animationsangeboten. Das Essen war wirklich nicht gut. Sehr schade...


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer im Block G sind wirklich toll. Hatten ein Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern. Das Kinderbett war ganz ok und das Erwachsenenbett bestand aus 2 Betten auf Rollen- komisch. Aber die Matratzen waren toll. Großer Balkon, welcher von beiden Zimmer zu betreten ist. Playstation, 2 Tvs, Kühlschrank, Spielecke für Kinder. Wirklich toll.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ja, leider kann ich dazu nichts Gutes sagen. Leider. Das Essen war langweilig, geschmacklos, eintönig. Der Saal war schrecklich. Sehr laut und sehr voll. Hab mich unwohl gefühlt. War froh, wenn wir draußen einen Platz ergattert haben. Ein Tag hatte ich Magenschmerzen mit Durchfall. Ich dachte mir, dass es am fettigem Essen liegt, aber mein Sohn wurde am vorletzen Tag richtig krank- mit Durchfall. Zuhause folgten dann noch 7 weitere Tage mit starkem Durchfall. Tja, mehr muss ich dazu nicht sagen.


    Service
  • Gut
  • Um alle Wünsche und Anliegen wurden sich umgehend gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat, wenn man ein gutes Zimmer hat, einen hervorragenden Ausblick auf das Meer. Das ist schon echt atemberaubend. Wenn man zur Rezeption hineinkommt, sieht das schon echt klasse aus. Wahnsinn dieser Ausblick. Ansonsten hat der Ort nicht viel zu bieten. Viele Baustellen, ein paar Supermärkte. Der Strand ist sehr klein, waren nur einmal dort.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolles Freizeitangebot. Hochseilgarten, Fußball, Volleyball, Tennis, Basketball-Plätze vorhanden. Für Kinder ganz ganz toll. Mein Sohn konnte mit 6 Jahren nur leider kein Englisch und mochte somit nicht an den Angeboten teilnehmen. Deutsch wird in diesem Hotel leider nicht geredet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Zuallererst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie für Ihren Besuch auf Teneriffa unser Hotel Be Live Family Costa los Gigantes gewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet in Bezug auf den Geschmack nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; unsere Chefkochs sind bestrebt, unsere Gäste mit einer erstklassigen Gastronomie zu beeindrucken und ihnen die Gelegenheit zu geben, das Beste der Regionalküche und die feinsten internationalen Speisen zu probieren. Da wir Gäste aller Nationalitäten und Altersklassen empfangen und allen Gaumen entgegen kommen möchten, versuchen wir, unsere Gerichte nicht zu überwürzen. Unseren Gästen steht jedoch eine gut sortierte Würz-Station zur Verfügung, wo sie ihre Gerichte ganz nach Wunsch abschmecken können. Alle Buffet-Tabletts werden kontinuierlich von unserem Küchenteam überprüft, um sicher zu gehen, dass die Temperatur der Gerichte die angemessene ist und dass alle Optionen ständig nachgefüllt werden. Nichtsdestotrotz versichern wir Ihnen, dass Ihre Kommentare mit dem Team geteilt werden, um diese Art von Feedback in der Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit komfortable erschien. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,

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