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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes sehr großes Hotel ideal für Familien!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen und der schönen Poolanlage für dieses Hotel entschieden. Wir sind als Familie mit zwei Kindern (5 & fast 2 Jahre alt) verreist. Wir haben es nicht bereut dort unseren Urlaub verbracht zu haben. Es ist für Familien absolut empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein extra Family-room gebucht gehabt. Dieses war neu renoviert, sehr groß und auch sehr sauber. Für die Kids gab es ein kleines Zelt im Zimmer. Die Kleine hat sich darin gerne versteckt! :-) Wir hätten auch eine Playstation haben können, wollten das aber nicht nutzen. Einziges Manko war, dass die Betten auf Rollen waren. Auch das Elternbett bestand aus zwei einzelnen Betten auf Rollen. Uns ist es passiert das wir unser kleines Kind nachts zu uns ins Bett geholt haben, weil es weinte und es dann irgendwann zwischen die Betten rutschte weil diese nicht fest waren. Ist aber nichts passiert. Ansonsten waren die Betten sehr bequem und wir konnten gut schlafen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Da es sich um ein sehr großes Hotel mit vielen Kindern handelt, war es dementsprechend teilweise sehr laut beim Essen. Das wussten wir aus vorherigen Bewertungen. Wenn etwas frei war, haben wir uns einfach auf die Terrasse zum Essen gesetzt. Leider war dort nicht immer ein freier Platz zu bekommen. Es gab zum Abendessen immer verschiedene Themen wie z.B. Mexikanisch, Indisch, Asiatisch, Italienisch... Dadurch war das Abendessen sehr abwechslungsreich. Uns hat es immer gut geschmeckt und wir hatten nie Probleme etwas Leckeres zu finden. Mittags waren wir überwiegend an der Snackbar. Hier ist die Auswahl logischer weise begrenzter aber uns genügte das vollkommen. Hier gab es bloß den Kritikpunkt, dass das Essen und die Getränke alles auf Einweggeschirr gab. Teller aus Styropor oder Besteck aus Wegwerfplastik muss in der heutigen Zeit nun wirklich nicht mehr sein! 3 Tage lang gab es alles auf Mehrwegplastik. Wieso es das nur 3 Tage lang gab, wissen wir nicht. Dies sollte dauerhaft verwendet werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war wirklich sehr klasse und sehr freundlich. Reklamation an der Rezeption wurden freundlich angenommen und sehr schnell umgesetzt. So stellt man es sich als Gast vor!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas oberhalb vom Meer und wurde in die Felsen gebaut. Es gibt daher ständig Treppen zu gehen um innerhalb des Hotels von A nach B zu kommen. Es gibt aber selbstverständlich die Möglichkeit auch mit Aufzügen zu fahren. Das Hotel ist sehr groß und es dauerte 1-2 Tage bis man sich zurechtgefunden hat. Bis zum nächsten Strand sind es ca. 10 Minuten Fußweg. Der Heimweg geht dann nur Bergauf. Wer überwiegend am Strand sein möchte, ist es vielleicht nicht ganz ideal gelegen. Unsere Transferzeit betrug ca. 40 Min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere Große nutzte ausgiebig den Kids Club. Hier gab es fast immer ein/e Mitarbeiter/in die Deutsch sprach. Unsere Große gefiel es dort sehr gut. Abends ging es dann immer in die Mini Disco und teilweise schauten wir uns danach noch die Abendshows an, die auch gut gemacht waren. Etwas verwirrend ist, dass es für die Englischen Gäste eigene Animateure und eigene Shows und Abendprogramme gibt. Meine Frau nutzte die Möglichkeit die Wellnessanlage einmal kostenlos zu testen. Ihr gefiel es dort, allerdings auch nicht so sehr um weitere Eintritte zu kaufen. Die Poolanlagen waren sehr groß und sauber. das Wasser war aufbereitetes Meerwasser und dementsprechend leicht salzig. Auch das störte uns und die Kinder nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Costa los Gigantes Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass es uns gelungen ist, aus Ihrem Urlaub von Ihrer Ankunft bis zu Ihrer Abreise ein besonderes Erlebnis gemacht zu haben. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir ihm Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, wie wichtig sie für unsere Mitarbeiter sind. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen grüßen,

    Offizielle Hotel Homepage