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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1 Woche • Strand
Das vorhandene Potential wird nicht genutzt
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr groß, aber durch die weitläufige Anlage und die Anordnung der Gebäude fühlt man sich trotzdem nicht wie in einer Urlaubsfabrik. Es könnte ein sehr gutes Hotel sein, wenn Management und Service entsprechend wären. Es gibt 2 Poolbereiche, einen großen, an dem auch die Animation stattfindet und einen kleinen ruhigeren, in dem (eigentlich) keine aufblasbaren Spielgeräte und Ballspiel erlaubt sind. Je nach 'Soccorista' wird das mehr oder weniger durchgesetzt - vorausgesetzt, es ist wirklich eine Poolaufsicht anwesend. Wir konnten beobachten, dass an einigen Tagen nur der Sonnenschirm an seinem Arbeitsplatz aufgespannt war, aber über viele Stunden hinweg niemand anwesend war. Das Essen im Hauptrestaurant ist für eine europäische AI-Anlage recht gut, es könnte etwas abwechslungreicher sein. Sollte das Essen zu kalt sein, steht eine Microwelle zum Aufwärmen zur Verfügung. Der Tischwein und das Bier sind gut, Wasser wird in Plastikflaschen serviert. An der Snackbar im Poolbereich gab es tagsüber Frittiertes und ein wenig Salat, nicht sehr abwechlungsreich und nach einiger Zeit in den Behältern auch sehr labberig. Die Getränke musste man sich selber zapfen. Die Cocktails an der Hauptbar wurden aus Kanistern serviert, für mich schmeckten alle alkohlfreien und alkohlischen, die ich probiert habe, sehr nach Chemiebaukasten. Bier, Wein, Sekt und Mixgetränke waren aber gut trinkbar. Zum Thema Kaffee : Andere Länder - andere Kaffees. Unseren Geschmack traf am besten der Café con leche. Der von uns probierte Cappucino (italienisch muss man dazu sagen, sonst gibts Kaffee mit Sprühsahnehaube) schmeckte doch sehr anders als gewohnt. Die Sauberkeit der Anlage lässt zu wünschen übrig. Im Poolbereich werden tagsüber die Tische nicht abgeräumt und leider schaut auch niemand zwischendurch mal nach, ob die Gäste ihren Plastikmüll selbst entsorgt haben oder vielleicht ein Tisch abgewischt werden müsste. Auch die Wege werden anscheinend nicht regelmäßig gereinigt, oder nur oberflächlich. Man sieht über Tage hinweg die selben Verunreinigungen. Es wird viel Einweg - Plastikgeschirr verwendet. Im Poolbereich ist Plastikgeschirr sicherlich besser als Splitter im Fuß, aber müssen es wirklich die instabilen Einwegplasikbecher sein? Auch in den Bars und im Hauptrestaurant stehen Einwegplastikbecher für Wasser und Saft bereit. Unsere Suite war in gutem Zustand, allerdings ließ die tägliche Reinigung zu wünschen übrig. Das Bad wurde nur oberflächlich geputzt, der Fußboden nur 'mittig' gewischt. Kleenex-Tücher wurden erst nach 3 Tagen aufgefüllt, eine Reklamatin an der Rezeption half da auch nichts. Handtücher und Laken wurden regelmäßig gewechselt. Die Minibar soll eigentlich täglich aufgefüllt werden, das klappt aber nicht immer und manchmal wird selbst bei Reklamation an der Rezeption nicht aufgefüllt. Während unseres Aufenthaltes (11 Tage, Ende April - Anfang Mai) war die Anlage höchstens zu 20% ausgelastet. Es gab Gäste aus Deutschland, Frankreich, Russland/Polen, Spanien, Frankreich, Irland, Niederlanden und hauptsächlich aus Großbritannien, meist Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:95