Hotel Lamm

Meine Frau und ich reisten zu einer Zeit an, wo viele Hotels pausieren. Wir waren (angeblich, siehe Punkt Nr. 6) die einzigen Gäste, da wir früh gebucht haben. Dies sehen wir aber nicht als Rechtfertigung für folgende Mankos an: 1. Wir wurden mit der Bemerkung empfangen, dass die Eltern (Besitzer, Verwalter ...?) im Urlaub seien und kein Frühstück (das wohlgemerkt vorausgebucht war) zu erwarten hätten. Wir würden von ihm (der Sohn empfing uns) wohl nicht erwarten, dass er extra für uns aufstehen und Frühstück machen würde, hiess es. Uns wurde also eine Preisreduktion mit dem Hinweis, dass eine Bäckerei in der Nähe sei, angeboten. Diese Reduktion stellte sich im Nachhinein als falsch heraus, da wir über das Wochenende so und so günstiger hätten eincheken können-das merkten wir erst im Nachhinein, als wir die Homepage nochmals lasen. Für vier mal Frühstück bekamen wir "unterm Strich" 10 Euro Reduktion, damit werden zwei Personen niemals vier mal satt, selbst nicht in der billigsten Bäckerei. Wir haben draufgezahlt. 2. Zimmer und Bad waren bei Ankunft eiskalt, wir froren (Dezember!!). Wir drehten die Heizung auf, als wir abends nach Hause kamen, merkten wir, dass die Heizung wieder zurückgedreht wurde, bevor das Zimmer warm war. Meine schwangere Frau fror, erkrankte und musste zum Arzt. 3. Der Müll der Vorgänger wurde im Bad nicht geleert. Als ich etwas wegwerfen wollte, "lächelte" mir eine gebrauchte Damenbinde entgegen. Der Müll im Zimmer wurde anfangs auch nicht geleert und quoll über, da wir ja unser Frühstück selbst organisieren mussten und automatisch mehr anfiel. 4. Die Betten wurden nicht richtig gemacht. Nur die Decken wurden zusammengelegt, die Kissen lagen abends genauso zerknüllt da wie morgens. Der Sohn betrat das Zimmer wohl hauptsächlich, um die Heizung herunterzudrehen. 5. Das Zimmer war nicht richtig sauber, beispielsweise der Koffer, den wir auf dem Schrank deponierten, war weiss von Staub. Die Toilette musste wir vor Benutzung erst reinigen. Die Dusche war schön sauber. Der Vorleger im Bad war nach einem Tag dreckig, da ein weiterer Gast wahrscheinlich mit Strassenschuhen auf Toilette ging. Der Vorleger wurde während unseres Aufenthaltes nicht ausgewechselt! 6. Wir wurden angelogen, als es hiess, wir wären die einzigen Gäste. Zwei weitere Gäste begegneten uns auf dem Hotelflur! 7. Der Sohn, der uns empfing, liess sich nie wieder blicken. Wir wurden zuletzt mit einem von Rechtschreibfehlern gespickten Zettel, der an der Tür klebte, verabschiedet. Fazit: Ob es wohl daran lag, dass die Eltern weg waren und der (wohlgemerkt erwachsene!) Sohn mit der Betreuung der Gäste total überfordert war? Dies ist unserer Meinung nach keine Rechtfertigung für das Armutszeugnis, dass das Hotel Lamm in der Karl-Schurz-Strasse abgeliefert hat. Familie Keller

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