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Silke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2017 • 1-3 Tage • Arbeit
Zimmer im Nebengebäude kein Vier-Sterne-Standard
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Auf den ersten Eindruck sieht das Hotel von außen und auch im Eingangsbereich sehr elegant aus. Die Zimmer im Nebengebäude entsprechen keineswegs einem 4 Sterne Superior Standard.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nebengebäude: Das Zimmer 301 im Nebengebäude besteht aus zwei Zimmern, eins mit Doppelbett und eins mit Einzelbett. Ein muffiger Geruch und kalte Heizungen empfingen mich bei der Ankunft (5°C Außentemperatur). Auch durch mehrfaches Lüften und nachfolgendes Heizen ließ sich keine wohnliche Atmosphäre herstellen, der Geruch wurde nicht wirklich besser. Der Teppichboden war total fleckig und Utensilien im Bad waren entweder von der Wand abgerissen (Beutelspender) oder verrostet (Toilettenbürste). Ein "kuscheliger Bademantel" (Prospektaussage) fehlte ebenso wie "hochwertige Pflegeartikel". Es gab eine Möglichkeit, Tee oder Kaffee zuzubereiten, wenn man sich unter den nicht sauber gewischten Schreibtisch beugte und den Stecker einsteckte. Eine Minibar und Gläser fehlten. Dadurch, dass nur eine Deckenleuchte, aber keine Lampe für den Schreibtisch da war, konnte man leider nicht am Schreibtisch arbeiten. Die PET-Flasche mit kostenlosem Wasser war schon eingedellt, was auf eine längere Standzeit zurückzuführen ist. Diese Flasche wurde nach Beschwerde ausgetauscht. Unter vier Sterne Superior kenne ich andere Hotels, die diese Kategorie wirklich verdienen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war umfangreich und lecker, Auswahl und Qualität stimmten. Abgeräumt wurde leider nicht zügig, sodass wir selbst unser benutztes Geschirr wegstellten. Es war einfach zu wenig Personal für die Menge der Gäste da.


    Service
  • Schlecht
  • Auf meine Beschwerde bezüglich des Zimmers gab es nur ausweichende Antworten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt mitten in Weilburg in der Nähe der Stadthalle. Die Zimmer zur Stadt sind günstiger als die Zimmer zur Lahnseite.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Den Wellnessbereich konnte ich leider durch die Unterbringung im Nebengebäude bei 5°C Außentemperatur nicht nutzen, da kein Bademantelzugang da ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns außerordentlich leid, dass das Zimmer in unserem Nebenhaus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Sie haben recht, dass unsere Zimmer im Nebenhaus einen etwas niedrigeren Standard haben (keine Minibar, kein direkter Zugang zum Wellnessbereich) - aus diesem Grund sind sie auch etwas günstiger. Trotzdem bedauern wir, dass Sie offensichtlich Grund zur Reklamation hatten und werden uns den genannten Punkten selbstverständlich annehmen. Wir danken Ihnen für die Hinweise und würden uns freuen, wenn Sie unser Haus nochmal besuchen würden. Gerne stellen wir Ihnen bei Verfügbarkeit ein Zimmer zur Lahnseite zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Weilburg Ihr Team aus dem Hotel Lahnschleife