Hotel Laguna Park & Aqua Club

Teilweise neu renoviertes Hotel, mit tollem Aquapark, jedoch mit leider auch sehr vielen Mängeln die man keinesfalls ausblenden kann. 75% Engländer, viele davon kennen weder Anstand noch Rücksicht!

Die Zimmer im Block B waren neu renoviert. Flachbildfernseher, Klimaanlage (Stufenverstellbar, somit konnten wir sie auch nachts laufen lassen ohne eine Erkältung zu bekommen). Jedoch was das sog. Familienzimmer ein normales Doppelzimmer in welchem eine Schlafcouch, und für das zweite Kind ein zusätzliches Klappbett rein"gequetscht" wurde. Für zwei Personen wäre das Zimmer sicherlich groß genug gewesen, für 2 Erwachsene mit 2 Kindern jedoch definitiv zu klein! Das Bad war ebenfalls neu renoviert, wirkte sauber und die Dusche brachte ordentlich Wasser (Wasserdruck war gut und keine ständigen Temperaturschwankungen) Balkon war ebenfalls vorhanden, auch mit Wäscheständer zum Badesachen trocknen sowie Tisch und zwei Stühlen. Die Putzfrau war sehr freundlich und hat auch mit den Handtüchern immer Blumenbilder aufs Bett gezaubert. Sauber soweit man es mit dem Auge beurteilen konnte war es auch immer. Das einzige was uns aufgefallen war, war dass am Balkon ein "Vogelschiss" die ganze Woche auf dem Geländer nicht entdeckt und somit auch nicht weggeputzt wurde.

10 min. nach Öffnung der Restaurants sieht es an dem Buffetstellen aus wie in einem Schweinestall. Dafür sind meiner Meinung nach die rücksichtlosen Engländer verantwortlich die eben ohne Rücksicht auf andere Gäste herumsauen, sich Teller voll machen dann doch keine Lust mehr darauf haben und diese Teller dann am Buffet stehen lassen, etc., etc., ... Gut dafür kann das Hotel nichts, aber saubermachen tun sie es auch nicht, zumindest nicht häufig genug. Nach dem dritten Tag habe ich unseren Kindern kein Eis mehr als Nachtisch gegeben weil: 1. Seit drei Tagen der Eislöffler defekt war!!! An einen Austausch wird hier nicht gedacht, es wird am nächsten Tag einfach der defekte wieder hingelegt 2. Einen Meter um das Eisfach herum einfach nur verklebte Siffe schwimmt. 3. Eine gut übergewichtige Engländerin den Eislöffel abgeleckt hat bevor sie die nächste Sorte in ihre Schüssel schaufelte. Eigentlich kann mans ihr nicht mal verübeln, denn die Abspülvorrichtung für den Eislöffel war ja auch schon seit 3 Tagen defekt und versifft. Glücklicherweise ist das Eis auf der Straße sehr günstig und sehr lecker! Die Akkustik im Restaurant ist furchtbar. Keine Schallschluckenenden Elemente an Wand oder Decke, somit herrscht dort ein unangenehmer Lärm. Hinzu kommt die Musik, chinesisches geklimmber! An den Ausgabestellen war es stets sehr eng da die Tragenden Säulen des Daches extrem Dicht an den Ausgabestellen verbaut sind. Es entsteht zwangsläufig ein Getümmel. Zusätzlich wissen Engländer nicht was hinten anstellen bedeutet. Auch die Servicechefin, ist eine Enttäuschung, sie sieht alles, macht aber gar nichts, außer höflich Grüßen. Ein Lob gibt es trotzdem und zwar an die Köche, wenn man die Hygiene ausblendet schmeckt das Essen nämlich sehr gut und auch die Auswahl ist großartig!

Somit waren fast alle positiven Punkte schon erwähnt...denn beim Service würde ich sogar die eine Sonne die ich geben muss nicht mal geben... Fangen wir mit der Hygiene im gesamten Hotel (außer im Zimmer) an, denn die war durchgehend katastrophal!!! Die Servicekräfte im Restaurant haben mit 100%iger Sicherheit keine Ausbildung, meiner Meinung nach nicht mal eine Kurzunterweisung... Beim Decken des Tisches werden Messer und Gabel an der Schneide oder an den Zinken angelangt und auf den Tisch gelegt. Beim Abräumen der Teller wird mit den selben Fingern in die Essensreste gelangt, was zwar sicherlich oft unvermeidbar ist, aber es gibt keine Waschmöglichkeiten für die Servicekräfte. Hinterher werden wieder Bestecke wie oben erwähnt ausgeteilt. Meist sind die Besteckkästen am Buffet auch bald leer. Auf meine Anmerkung hin dass keine Gabeln mehr vorhanden sind, verschwand eine Servicedame für min. 5 min in der Küche um dann mit einer einzigen Gabel für mich wieder herauszukommen, anstatt gleich die ganze Kiste wieder aufzufüllen. Mitdenken? Fehlanzeige! Wer nach dem Abendessen draußen vor den Pools noch gemütlich einen Cocktail oder ein Bierchen genießen will muss sich mit einem unabgewischten, teilweise echt versifften Tisch zufrieden geben, der auch noch wackelt wie ein Kuhschwanz. Die Metallstühle, ohne Auflagen, laden ebenfalls nicht zum längeren verweilen ein und sind sehr unbequem. Beim Anstehen an der Bar gibt es kein System sondern wer am lautesten brüllt kommt am schnellsten dran. Engländer können sehr laut brüllen! Die Getränke die man dann aber schließlich bekommt schmecken gut. Es werden auch meist Markengetränke ausgeschänkt, wie z.B. Baileys und keine Billigprodukte. Auch die Cocktails sind ok. Da wir am Abreisetag um 6:10 Uhr abgeholt wurden, haben wir einen Tag zuvor Lunchpakete bestellt. (6 Stk. für 6 Personen) Diese wurden uns auch zugesagt. Am morgen dann bekamen wir nur zwei. Als Antwort auf meine Nachfrage wieso nur zwei bekam ich zu hören es wurden nur zwei gemacht. Als wir diese den Kindern dann zum Essen gaben mussten wir feststellen dass die Brote nur halb belegt waren. Ein kleines Stück Käse und ein kleines Stück Schinken die nebeneinandergelegt nicht mal das halbe Brot bedeckten... Das einzig positive was ich am Service erlebt habe war dass unser Kühlschrank, welcher defekt war, noch am selben Tag repariert wurde.

Die Lage des Hotels war aus unserer Sicht gut. Zum Strand läuft man zwischen 5 und 10 min. Direkt vor dem Hotel beginnt die Shopping Meile, die auch mit vielen Bars und Restaurants übersät ist. Trotz All Inclusive lohnt es sich durchaus auch mal außerhalb ein Bierchen oder ein Cocktail zu trinken. Die Preise sind meist sehr günstig (Bier 0,5l 1€-1,50€, Cocktails ab 2,50€). Transfer vom Flughafen dauerte ca. 40 min inkl. des Anfahrens von 3 anderen Hotels zuvor.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier gibt es erst mal einen dicken fetten Pluspunkt, denn der Wasserpark ist echt super! Sowohl die Rutschen als auch der Kinderpool (Piratenschiff) sind echt super gelungen und machen viel Spaß für jung und alt! Auch sind die Sicherheitsvorkehrungen sehr streng. Dies ist jedoch nicht immer positiv denn selbst im Kinderpool darf man nicht reinspringen. Die Kinder dürfen nur sitzend mit den Füßen zuerst rutschen (auf einer 1m hohen Babyrutsche...) Die Erwachsenen dürfen die Kinderrutschen nicht benutzen und somit nicht mit den Kindern zusammen rutschen. Auf den großen Rutschen dürfen Erwachsene aber mit den Kindern zusammen rutschen und das macht auch echt einen riesen Spaß! Aber leider gibt's auch beim Thema Freizeitangebote was zu meckern. 1. Die Männerduschen am Hauptpool spritzen in alle Richtungen nur nicht aus dem Duschkopf...dies hat sich auch in den ganzen 11 Tagen die wir dort waren nicht geändert. Auch ist es dort stockdunkel, gerade wenn man vom hellen draußen rein kommt sieht man gar nichts. Habe mir ordentlich den Zeh angehaut... 2. Wieder mal die Sauberkeit...diesmal am Pool. Gott sei Dank gibt es dort zwei Poolbereiche. Einen großen (Aktion)Bereich an welchem auch die Rutschen und das Piratenschiff sind. Dort scheint es einigermaßen sauber zu sein, jedoch ist die Musik zum dort liegen meiner Meinung nach zu laut, aber das ist Geschmackssache. Am zweiten Pool ist es viel ruhiger. Dort gibt es auch natürlichen Schatten durch Bäume. Auch dort gibt es zwei Kleinkindbereiche und einen normalen Pool. Leider ist es dort alles andere als sauber. Der Boden ist schwarz "Nicht übertrieben!!!" und gehört einfach nach einer Woche mal mit dem Hochdruckreiniger abgespritzt. Wird aber nicht gemacht...also hat man ständig schwarze Füße (vor allem wenn sie nass sind) und trägt das dann natürlich auch mit ins Wasser. Die Toiletten am Pool sind immer überflutet. Das schlimme daran ist dass man nicht weiß ob das "nur" Wasser ist oder ob da auch Urin am Boden schwimmt...Barfuß absolut nicht zu empfehlen! Auch die Klobrille ist nass und man weiß ebenfalls nicht was für eine Flüssigkeit dort vorhanden ist. Für Damen oder für das große Geschäft bleibt eigentlich nur die Zimmertoilette...