Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Urlaub war, trotz nicht sehr berauschenden Wetters, wirklich schön. Das Personal ist sehr bemüht und freundlich, die Zimmer sehr schön ausgestattet und man fühlt sich sofort wohl. Auch die Kinderbetreuung war wirklich toll (hier nochmal vielen Dank an Doreen - sie macht das toll!), genauso wie das Kinderprogramm. Die Eltern konnten nahezu immer in Ruhe Abendessen, während für die Kinder ein tolles Programm stattfand. Leider wurde ich vom Essen sehr enttäuscht. Wir hatten eine Verwöhnpension mit Frühstücksbuffet, Mittags Suppentopf, Nachmittags Kaffee& Kuchen sowie einem "Wahlmenü" abends. Es war eine herbe Enttäuschung für mich, da ich als Vegetarier kein Fleisch esse. JEDE Suppe wird mit Rindssuppe gekocht, somit gab es kein Mittagessen und beim Abendessen fiel die Suppe für mich aus. Da auch jede Vorspeise Fleisch beinhaltet, fällt auch diese flach. Somit hatte ich Frühstück, zu Mittag Kuchen (bzw. das was ich mir dann irgendwo auswärts gekauft habe) und Abends ein großes Salatbuffet (das dafür sehr gut ist!) einen Hauptgang - dieser allerdings OHNE Auswahl, denn es gibt immer nur ein vegetarisches Gericht - und eine Nachspeise. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es leider keine zentrale Küche gibt, sondern das Essen in einem anderen Betrieb der Familie zubereitet wird, und man mir daher keine Alternativen anbieten konnte. Es war leider auch nicht möglich, zumindestens die Suppe (zB Knoblauchcremesuppe) ohne Rindfleischbasis zuzubereiten. Die Kellner waren wirklich alle sehr bemüht mir Alternativen anzubieten und haben jeden Tag in der Küche angerufen (ab dem 3. Tag sogar ohne meine Nachfrage) ob die Suppe diesmal vegetarisch wäre. Das Essen in der Pizzeria Stamperl war dafür wirklich lecker - schade, dass diese Ausweichmöglichkeit nur einmal die Woche/im Urlaub als Austausch für das hotelinterne Abendessen gibt. Alles in allem werden wir unseren Urlaub in diesem Hotel wohl nicht mehr wiederholen - dafür ist es dann einfach zu teuer, wenn man mittags und abends erst recht woanders essen muss...
- SauberkeitSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Katharina, zunächst möchten wir uns für Ihr sehr ausführliches Kommentar und die dafür aufgebrachte Zeit herzlich bedanken! Schön, dass Sie grundsätzlich sehr zufrieden waren, das Lob an mein Team werde ich gerne weiterleiten. Es ist aber sehr schade, dass Ihr Urlaub durch das Gastronomie-Angebot derart getrübt wurde, vor allem wenn man bedenkt, dass Sie mit dem restlichen Angebot sehr zufrieden waren! Nach Rücksprache mit meinem Oberkellner und dem Küchenchef ist es hier leider auch zu Missverständnissen gekommen, dafür möchten wir uns auch entschuldigen. Auf Anfrage bieten wir Mittags und Abends eine vegetarische Alternative zur Suppe an bzw. bereiten diese vegetarisch zu. Leider wurde dies offensichtlich nicht so kommuniziert. Aufgrund Ihrer Anregung möchten wir die vegetarischen Alternativen beim Abendessen nun auch mit unseren "vegetarischen Gästen" absprechen um so ein zufriedenstellendes Speisenangebot anbieten zu können. Es wäre sehr schade wenn ein weiterer Aufenthalt an den – während Ihres Aufenthalts – unzureichenden vegetarischen Angebot scheitert. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie auch von unserer gastronomischen Vielfalt zu überzeugen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Familie Hinteregger
