Aus DeutschlandWir hatten statt des gebuchten Zimmers eine Wohnung in der benachbarten Speckalm bekommen, die sehr geräumig, komfortabel und sauber war. Das All inclusiv Angebot war etwas enttäuschend. Als Mittagessen gibt es ein Lunchpaket, welches so aussieht, dass man beim Frühstücksbuffet Tüten erhält, in die man sein vorbereitetes Brot/Brötchen einpacken kann. Es liegen zwar auch Plastiklöffel zum Mitnehmen bereit, man weiß aber nicht, was man damit anfangen soll, weil Joghurt, Quark o.ä. auf dem Buffet zum Mitnehmen nicht bereit gehalten werden. Kleinlich wird darauf geachtet, dass man am Abreisetag keine Tüte mehr erhält. Aus der Prospektankündigung hatten wir ein Familienhotel erwartet, wurden insoweit enttäuscht als das Publikum in der Zeit unserer Anwesenheit zu ca. 75% Ehepaare im Alter von 65 aufwärts waren. Wir haben schon bessere Vier Sterne Hotels gesehen.
Wir hatten die Ferienwohnung erhalten, die geräumig und komfortabel war. S.o.
Die Gastronomie war verglichen mit der Ankündigung im Prospekt enttäuschend. Wenn man nicht gleich zu Beginn der Essenszeit erschienen war, standen nicht mehr alle Angebote (Salatbuffet, Frühstücksbuffet) zur Verfügung, der Nachschub kam oft nur schleppend.
Der Service war gut. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, der Zimmerservice war stets korrekt, Informationen standen zur Verfügung und wurden auf Nachfrage auch mündlich erteilt.
Das Hotel liegt direkt an der Katschberghöhe und ist sicher ein guter Ausgangspunkt für alpine Skifahrer; Lifte direkt in der Nähe. Als Ausgangspunkt für Unternehmungen in Kärnten eignet es sich weniger, weil es dezentral auf ca. 1600 m Höhe liegt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wir können nur den Spa Bereich beurteilen, da wir Sportangebote nicht wahrgenommen haben. Dieser war ordentlich und sauber. Neben dem Hallenbad sind Sauna und Dampfbad vorhanden, letztere aber nur von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet. Die Einrichtung ist - verglichen mit anderen Vier Sterne Hotels - vielleicht etwas nüchtern.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2006 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut mich zu hören, dass Sie unseren Service, die Freundlichkeit des Teams und die Sauberkeit sowie den Komfort der Ferienwohnung positiv erlebt haben. Gleichzeitig bedauere ich, dass das All-Inclusive-Angebot, insbesondere das Mittagessen und die Nachschuborganisation im Restaurant, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Auch Ihre Hinweise zum Publikum und zur Prospektdarstellung nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen regelmäßig, wie wir unsere Kommunikation verbessern und Angebote noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abstimmen können. Schön, dass Sie den Spa- und Wellnessbereich als ordentlich und sauber empfunden haben. Ihre Anmerkungen zu Öffnungszeiten und Einrichtung sind für uns wichtige Hinweise, um Abläufe und Ausstattung weiterhin zu optimieren. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, unsere Leistungen gezielt zu verbessern, und ich hoffe, wir dürfen Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen, um Sie von unseren Anpassungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger Hotelier
