Das Hotel ist wie gesagt mittelmäßig in jeder Hinsicht - nicht familienfreundlich Wenn man keine hohen Erwartungen hat, kann man hier wahrscheinlich einen halbwegs netten Urlaub verbringen - mir persönlich ist das, was geboten wird, zu wenig für den Preis - maximal 3 Sterne hat das Hotel tatsächlich verdient
Zimmer sind durchschnittlich, Service eher schlecht.
Das Essen ist gut, aber einfallslos und nicht sehr abwechslungsreich. Man versucht, billig zu kochen. Zudem wird das Essen vom Hotel Hinteregger gebracht und aufgewärmt (Der Besitzer des Hotel Hinteregger kaufte den Lärchenhof).
Das Personal ist entweder überfordert oder unprofessionell, in jedem Fall nicht entgegenkommend - man fühlt sich nicht als Gast, sondern als Störfaktor. Man wird nicht freundlichen empfangen, Informationen muss man mühsam erfragen, persönliche Betreuung gibt es hier nicht. Genau das sollte aber der Vorteil gegenüber den grossen Konkurrenten sein, die dafür mehr an Komfort bieten. Hier gibt es weniger Komfort, aber auch keine sonstigen Vorteile.
Die Lage des Hotels ist in Ordnung - es ist nicht weit zur Piste, es gibt einen Parkplatz, einen Supermarkt im Haus - der Ort ist klein, es ist nirgendwohin wirklich weit
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Unterhaltung gint es keine, der Wellness-Bereich ist klein und Kinder dürfen nicht hinein - eher für Paare geeignet - warum das Hotel als Kinderhotel beworben wird ist unklar - denn auch der Kinderspielraum ist klein und es gibt kein kinderprogramm ...
Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zum Service, zur persönlichen Betreuung und zur Freundlichkeit unseres Teams nehme ich sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe zu verbessern und unser Personal zu schulen, damit sich jeder Gast willkommen und gut betreut fühlt. Auch Ihre Kritikpunkte zu Zimmern, Essen, Kinderangebot und Wellnessbereich nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, sowohl Familien als auch Paaren ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten, und wir prüfen regelmäßig, wie wir Angebote für Kinder, Aktivitäten und den Wellnessbereich verbessern können. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt zu optimieren. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie von Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hinteregger Hotelier
