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Oli (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Diskrepanz zwischen Katalogbeschreibung und Wirklichkeit
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir buchten unseren Urlaub über Neckermann im Vertrauen auf die darin angepriesene Kinderbetreuung (Miniclub von 3-11 Jahren AUCH in deutscher Sprache!), um losgelöst von unserer Tochter auf Entdeckungsreise gehen zu können. Miniclub bedeutete vor Ort aber Kinderbeschäftigung (zumeist Malen) von 10-12 und dann wieder von 16-18 Uhr. Keiner der Kinderbetreuer sprach deutsch,obwohl dies ausdrücklich im Prospekt angegeben wurde. Die Kinder nahmen die Animation daher meist nicht oder nur unter Protest an. Wir selbst verzichteten nach 4 vergeblichen Versuchen auf die Betreuung. Die auf den Mißstand angesprochene Reiseleiterin (Neckermann) zeigte sich verwundert, daß die Kinder nicht in deutscher Sprache betreut werden und riet ihrerseits zu einer Beschwerde bei ihrem Arbeitgeber. Das Essen war lediglich durchschnittlich - ohne die angegebene Menüwahl (Prospekt)- und kaum landestypisch, auch nicht besonders schmackhaft. Wegen einer Vielzahl von Reisegruppen, die zudem in dem Hotel für 1-2 Tage untergerbracht wurden, mußten wir innerhalb unserer Aufenthaltsdauer (2 Wochen) insgesamt 5mal (!) den Tisch wechseln. Eine Beschwerde beim Restaurantleiter ergab nur sein Achselzucken. Mehrere italiensiche Gäste des Hotels beschwerten sich zuem noch vor unserer Ankunft per Unterschriftensammlung bei dem Hotelmanager über die schlechte Verpflegung, wie uns berichtet wurde. Alles in allem ein unerfreulicher Urlaub, obwohl wir wirklich keine Pedanten sind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oli
    Alter:36-40
    Bewertungen:2